网志图多好读版：https://jane781006.pixnet.net/blog/post/349790083
建议直接到网志搭配图片，配合照片看步骤比较清楚唷:D
从冰岛回来了，这次11天10夜的冰岛环岛自驾之旅非常完美的落幕。
这篇文章我想分享关于租车的讯息＆我们的租车公司Procar相关的评价＆申请保险的经验
在出发前我就写了一篇教学文，关于如何在冰岛租车、租车注意事项、租车保险的相关
本来以为交通文差不多就到这里了，想不到因为PROCAR实在太烂，害我要再写一篇文章..
总之，关于租车教学、如何保车子全险＆升级保单到4Ｘ4的保险、关于保险要注意事项：
https://jane781006.pixnet.net/blog/post/349025998
而这篇文章，我会就我租完车的经验做分享，主要文章架构会分以下几个重点：
● PROCAR机场接驳、取车相关。
● 超级不推荐PROCAR的原因＆还车时被charge了将近30万的罚金。
● Rental cover申请赔偿教学。
一、Pro car机场接驳、取车相关
我是在rental car上面租的车，当时比了一下价最后是选择跟PROCAR车行租，
我们是租“Mazda CX-5 4x4”车款，每台车10天的租金是台币 $25,256 。
因为我们16个人会分三个不同航班抵达，
到达雷克雅维克机场之后，等大家集合到齐就准备要去领车。
▲我们租的四台Mazda CX5，挺帅的！
PROCAR的办公室不在机场这边，要在机场找他们的工作人员，身上有穿PROCAR的工作服，
接着他会载我们过去办公室取车，
其实到这边对他们印象都还很好，因为他们并没有让我们找不到人或等很久。
▲procar的接驳车，从机场载我们到他们办公室取车。
▲procar的办公室。
到了办公室之后，我们开始缴交证件、信用卡，
剩下的人就在他们办公室喝免费提供的咖啡。
这边有几件事，是我们后来发现不太对劲，但当下就没想太多的问题：
1. 每台车都要求一张信用卡现场授权预刷押金，这我可以理解，但他们占的额度非常大！
他们当时每笔都是刷360000克朗的押金，换成台币是九万多，
一口气我们就被占掉四张卡的额度...。
后来想想其实满担心的，当然是额度被占掉很麻烦外，
怕他们之后还车各种借口扣这么一大笔钱怎么办？
幸好后来他们解除冻结了，不过他们也没少charge我们钱，这后面再说。
2. 他现场一直跟我们推销各种包含风沙险的保险，
但因为我已经保过rental cover的全险，就根本没必要。
他们销售人员还是不断叮咛我们：别的保险赔偿都有上限，保我们的比较安心..。
他们的保金一天是30几欧元，10天下来300多欧，超过一万台币...
我在rental cover才保4500欸，足足贵上两倍当然不要，
不过事后当然就因为没买他们保险，还车时被各种刁难和索赔，一样之后说。
取车相关流程都解决之后，接着就很顺利的拿到车，开始我们的环岛之旅了。
▲当时取完车还很开心的在procar门口拍照，现在只有满满的恨！XD
顺便给大家参考一下mazda cx5的后车厢大小，可以放进两大、一中、一小的行李箱，
其余空位还可以塞点背包，或是采买的食物袋，算是非常足够的后车厢大小容量！
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二、超级不推荐PROCAR的原因＆还车时被charge了将近30万的罚金。
还车动作超超超超慢，各种刁难。
环岛过程一路都很顺利，时间快转到最后一天，我们去还车的日子。
我们是当天早上7:30的飞机，大概四点就去还车，
我们分头到机场，只有四台司机自己回租车公司还车，
但当我们都大排长龙退完税、印好登机票、挂好行李后，
我们另外四个朋友还在租车行被刁难著...。
他们验车动作之慢，一直不断的charge东charge西，手续繁杂又琐碎。
因为没跟他们买保险，所以被索取将近30万台币的罚金。
还车验车时，对方就开始各种诡计刁难了。
其中一部车确实有小撞到，后保杆有凹下去，这一定会被索赔，但有保险不担心。
但是呢，PROCAR在我们的另外两台车，挑出了许多引擎盖、车身上的小落漆，
小到我们根本看不太出来、甚至不知道到底是不是我们造成的那种伤痕，
三台车，每台车现场被‘预收’了360,000克朗的罚金，一共是将近台币285,000，
我们整个傻眼。
▲现场的刷卡单...我们搜集了三张。
他说360,000克朗是固定要收的金额，他们事后会再估价并且给我们报价单，
如果修车费用不到36万克朗，那他会把剩下的退给我们;
至于被索赔的金额就得自行跟保险公司谈。
但不管怎样，现场就是要付出这一共将近30万的台币的钱给他们，不然就不能回家。
我们取车时已经被他预授权了四台36万克朗的押金，额度几乎都被他们用光，
这边还要再刷三台36万，到底是不是把我们当盘仔在耍＝＝
阿不就幸好当天我那四个朋友的卡都还能刷这么大笔的钱，不然到底是要我们怎么办
回来大概一周左右，就收到租车公司mail寄来的报价单了，
满心期待地打开看看报价单上面到底金额是多少呢？
车子一：索赔原因：风沙石损伤车体，报价400,152 ISK
车子二：索赔原因：风沙石损伤车体，报价395,110 ISK
车子三：索赔原因：后保杆有凹损，报价367,632 ISK
发现了吗，每一台车都非常刚好的超过了预收的36万克朗，
说什么报价后多余的会退回，他们根本不打算退。
我保证修车厂也是他们自己的，报价单也是他们自己开的，总之就是要收好收满。
怎么可能一般砂石刮伤的报价比撞到还贵，
最后一台车才收36万，第一台风沙的竟然要收到40万...?
然后mail里面，他们还很nice的说：
‘修车金额超过我们当时的估价，不过没关系，超过的就不会再跟你们索赔了！’
真的是要感谢procar的大恩大德，真的有够慷慨...
好的，那接下来下面给大家看一下他们提供的‘损伤’照片吧。
不然公说公有理，我自认就算这些风沙吹造成的损伤都是我造成的，
要我（保险公司）掏出九万多，我是不甘啦XD
●车子一：风沙石损伤车体的照片
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▲修复这些‘伤痕’要台币九万多？？？
●车子二：风沙石损伤车体的照片
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▲这台白色的点点是明显一点了，也要价九万多...
●车子三：后保杆有凹损的照片
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DSCN4186
▲这台车是我们自己造成的，但它修车报价比上面两台便宜呢（黑人问号）！
其实我后来想了一下，
因为我上次来冰岛就是直接跟车行买保险，还车时不仅几乎没验车、动作也超快。
所以啊，应该是如果当时我们有他买全险，还车时他就不会在这边跟我们543;
而像我们没买他们保险的，就变成他们眼中的肥羊，把我们（的保险公司）往死里坑...。
这诈术满恶劣的，如果没买保险的应该当场哭出来（但应该没人在冰岛自驾敢不买保险），
所以他们几乎等于是在坑保险公司的钱RRRRR，真是有够恶劣。
● 三、Rental cover申请赔偿教学。
虽然我有保险，但我心里还是会不安，
因为我总是很怕保险里面条款会不会有写不包含什么，但没看清楚...
常常看到社团里很多人说，他们保险公司说保险没含底盘还是什么鬼的，
反正就是对条款、包含项目不清楚，
想到这些可能隐藏的陷阱，我还是会不安，所以我就会疯狂的烦rental cover的人XDD
不管是打电话、线上聊天、或是写email，我就是会一直在任何不安的时候追问他们，
比方说：保险公司要我们现场刷36万，其实我也知道要刷，
但我还是立刻打去rental cover确认要不要付款;
或是租车公司一直推销，说保额可能不高，风沙可能没保到时，
我就会立刻打去线上系统问。
索赔过程中也是，只要几天没收到mail，
我就写信问他资料有没有收到、有没有缺什么...blahblah，我真的好烦QQ
所以我必须真心的大推rental cover，
服务人员都超有耐心，而且不会找不到人，服务真是好的不得了 ♥♥♥
下面步骤我建议大家到我网志看，有图片比较好懂！
● Step1: 跟租车公司索取 / 或等租车公司将资料寄过来
回来之后，大概一周，我就收到他们寄来的email，
其实他们经验很足够，基本上它已经提供了非常完整的资料/文件，一点都不用担心。
包含照片、报价单、rental agreement、承认损伤＆赔偿书（当场签过）、刷卡收据..
总之呢，rental cover需要的资料，
租车行都在事后扫描成几个PDF档给我们了，通通传上去他们网站就对了！
下面我就截图几张，给大家看看车行寄来的文件大概长怎样，参考用！
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● Step2: 自己需要准备的资料 -国际驾照、银行取款证明
接着要准备好‘租车人的国际驾照’扫描件，
另外因为租车公司已经当场charge了我们钱，还需要提供给rental cover付款证明，
我是准备了【Line钱包刷卡时的通知截图＆银行出帐的刷卡纪录】两样给他们参考。
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● Step3: 上Rental cover网站上索赔
网址：https://www.rentalcover.com/claim。
进网站之后，点选右方页面的‘索赔’进入流程。
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输入当时在Rental cover上的保单号码（查询email都会有）＆手机号码
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接着进入上传资料页面，根据页面上指示，把上面准备好的资料分项上传上去。
这边都不难，如果你有照着前面说的把资料准备好，就是一份一份照指示传上去就好！
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● Step4: 等待结果通知/补件通知
如果你什么文件都准备得很齐全、且照指示都上传到他们网站，就会进入审核的阶段。
但因为我在上传时，有些项目根本不知道要传什么，
不知道rental cover要的对应车行提供的文件是哪份，
我就会把租车公司寄给我的PDF文件直接整份夹带... 想说总会在里面吧XD
另外像我不知道银行的取款证明应该要在哪个项目提供，所以我最后就没有上传，
之后他们人员会再寄email来，请你补上不足的资料，
在这封mail中我才回给他这些刷卡的相关文件。
▲ 被要求补上银行刷卡/取款证明的email。
● Step5: 通知赔偿成功＆照着步骤去领钱囉！
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在我补齐资料之后，就会收到email表示索赔已经申请通过，
接下来要点选mail上‘去领钱吧！’的选项，进入页面之后就要填写资料。
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首先他会先要求你填入国家，
然后会换算出相对应的台币金额，接着填写入所有的资料、银行资讯，
一切就完成，接下来就是等待大约五个工作天款项会拨下来。
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● Step6: 一切就解决了吗？这些你必须知道的小黑洞！
对，一切都解决了，但发现了吗（没发现也没关系XDD），这当中竟然还是有陷阱！
其实也不是陷阱啦，就是好几千块钱被‘汇差’吃掉了！！！！
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我们当时现场刷卡36万ISK的赔偿时，是被银行取款了93,774台币（含海外手续费），
结果！rental cover退款时，36万ISK结汇是89,247台币，
一台车就被偷走了4527元......，
我们一共三台车，总共被偷走了13,581...我真的不知道说什么。
这个似乎也是没有办法，汇差就是我们得吃下来了亏，
查了rental cover网站似乎早就有说过不负担这部分。
文章到这边就告一段落了，
其实我们这次环岛除了最后被租车公司阴这步外，一切都满顺利的！
其实啊，就算我有保全险，但这些事情发生时，我还是很担心，
总怕哪个地方被叼、或是他们死不赔偿，
幸好Rental cover整个没跟我们囉唆太多，文件提供齐全了，拨款就下来了！
所以，我真心觉得Rental cover满强大的，
尤其在我个人经历过这整个过程后，我更是推荐大家可以保Rental cover。
但我想就是因为这样，我们这些保第三方、而不是向租车行买保险的游客，
几乎都成了租车公司敲诈的对象吧。
最后赚的是谁？毫无意外就是租车公司吧（干！），
租个车子除了租金还有这么大笔的‘业外收入’。
他们每个月固定敲诈个几个游客，都比他们租车好赚了zzz。
★ 2019年1月底～2月初，冰岛11天10夜的冰岛环岛之旅！★
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