失望2:推销行程压缩自由活动时间
正常的，领队多少都会带去买一些合作店家商品，我们也多少捧场。但也不能为了去合作
店家而废了自由活动的时间。第五天，行程来到佛罗伦斯，下车大约中餐时间，领队说，
还有一点时间，带大家去巷子内的rimowa，又带大家去蕾莉欧(看分享，大家都是去威尼
斯的蕾莉欧，领队带我们来这家，外面的大招牌不是蕾莉欧)，这两个地方大约耗了1个小
时多一点，然后带去吃中餐，3点导游带街区导览，4点半的乌菲兹美术馆出来大约6点，
然后就要去吃晚餐后离开佛罗伦斯。佛罗伦斯没有自由活动的时间???!!!对的，领队早就
知道美术馆我们预约到的时间是4点半，出来后就带我们去吃晚餐，把唯一可以自由活动
的时间，带去他的合作店家，耗了一个多小时，为了赚他的零用钱，把我们欣赏佛罗伦斯
的自由给废了，街区走一走，认识一下这个城市，这可能是一生中这么一次的意大利!!!
那么，晚餐可以晚点吃呀，很遗憾的，我们问了领队，领队说没有自由活动的时间，
要去吃晚餐……
失望3:报名时的网页行程与说明会行程不一样
报名的时候，我把网页版的印下来各家比较，就一直用网页版的行程表做功课，
等行程说明会拿到的行程，直觉就是少了什么，一对照，少了白露里治奥(天空之城)，
都报名了，自己解读可能排不下行程吧，就带着开心的心去玩吧，可惜一点都不开心，
所以少了行程的这件事，就一起跟大家讲，提醒大家，行程也要对照一下。
失望4:景点到用餐地方还要上车才能到???
这点真的是超级难理解，巨匠旅游欧洲团是有名的，每周2和5都在跑一样的行程，
景点和用餐都是这么的熟悉，为什么用餐地方，不是在景点的步行附近，从景点到用餐的
地方，还要上车才能到，差别在于，如果你想要在这个景点多一点自由的时间，也无法考
虑放弃团体用餐，因为用餐的地点，都要上了车才能到，你不上车用餐，就到不了下一个
景点或是旅馆。这是超有名旅行社的安排智慧???真的很难理解。
失望5:米兰，应该是意大利旅游的重点城市……
我们在米兰大教堂附近的自由活动时间，是30分钟，对，你没看错!!!
第八天，也是飞机的前一天，从茱丽叶故居到米兰，到米兰已经快要5点，领队快速带
大家绕了一圈，拍照大教堂和艾曼纽回廊，然后说自由活动6点要集合上车去吃饭(又是吃
饭和景点不同区位)，大概就剩30分钟。在前往米兰的路程，我跟领队表明是否可以
晚一点再吃饭(我搞不懂，到底为何一定要6点吃饭)，他说请我脱队，然后要我把讲解耳机
交出来(因为这是最后一天了，明天要上飞机)，我说还是会跟大家一起参观，听讲解，
他还是硬要我把耳机交出去(耳机这么重要???非要马上交出去!!!)
还有另一个莫名其妙的地方，我们后来五位团员脱队，从米兰大教堂坐出租车回饭店，
花了15分钟的时间，9点半到饭店。没有脱队的，6点集合后花了几十分钟开车去吃饭，
回到饭店时间是8:40 !!! 这个路程时间实在是太奇怪，什么餐厅这么好吃，非要开那么
远去吃，再废了米兰这个意大利最重要的城市。
失望6:团员皮包被扒
那个在机场救我陪我的姊姊，在第6天第一个行程，比萨斜塔，皮包就被扒走了。
在集合上游览车前发现，姊姊和一起旅游的儿子焦急的在游览车下面打电话，领队已经先
在车上等候!!!是的，领队已经先回到车上坐着等候，然后叫我们去跟那个姊姊说，
先上车在说。当天以后，还有三个自理餐，两个人，等于六个餐，领队只问了，有没有掉
护照，有没有掉耳机(又是耳机!!!耳机真的非常重要???)。然后就再也没有看到领队过去
关心，后来就不闻不问，也没管还有6餐自理餐，我至少听到2次，领队说，干嘛脱队购物
，不是掉了钱掉了卡，没钱怎么还有退税单!!!真想问领队，有没有点同理心，姊姊没掉钱
包前，rimova蕾莉欧还有你在车上推销的产品，她都有捧场，掉了钱包就冷嘲热讽，
也没看到关心和基本应急措施，应急的钱和卡还是团员帮助的，从那时候开始，我也不再
捧场领队的产品。
失望7:意见表
领队在车上说，这个团包小费、也没有自费行程﹑他还背着大相机帮大家拍照，
叫我们好好写意见表，我都勾很满意了，因为觉得，大家也是为生活争口饭吃，
忍过就算了，反正再提醒巨匠业务，以后我不要跟这个领队。隔天飞机前交意见表，
才知道大家都弥封起来了，然后大家都哗啦啦地写了一堆。加上到了米兰机场，整个就像
是没爸妈的小孩，领队带错柜台退税，出境海关检查不知道地方，入境因为盒子没丢被
开箱补税，领队人都不知道消失到哪里去，才觉得真是扯到不行，谁花钱跟了团，
还在做出境入境的功课???这样是干嘛跟团!!!
结语
这是我第二次去欧洲，却是第一次跟团，第一次去法国的门票资料，全部好好保存在家里
纪念，这次跟团去意大利的行程表门票资料，最后一天全丢在米兰的饭店，不该纪念的就
遗忘吧~~13号回到家，刚刚把所有的衣服都洗了，去了楣气，睡了12个小时，打起精神分
享给大家，买东西不是过错，我也是辛苦存了三年的钱，补税是国家规定，也没有错，
只是希望能送给自己的是一个完美的礼物，希望下次能分享给大家，是好的行程安排、
好的领队，好的旅游经验。