（代家人发问，他没有ptt帐号）
是这样的，家人在罗马一个人自助，昨天买了一日票后因为没有查清楚使用规则，以为一日票不用上下车刷卡，结果就被开了一张罚单。
原先打算隔日就去缴纳罚款（拖越久越贵的样子），但是当时慌张加上手上有很多东西，回青旅后发现罚单不见了！
去了警察局和大众运输的公司都推托敷衍，最后问到罚单会在两个月内寄到台湾，罚款100欧。
现在的问题是：
1.既然有拿护照登记罚款，应该有可以以姓名或护照号码查询的途径，但是遇到的处理人员都说没有
2.爬文看到许多人说意大利处理罚单速度很慢，甚至一年后才收到翻倍的罚单。
请问有人有这样的经验吗？
现在该怎么处理比较好呢？