八月初的时候，我和朋友搭Vueling伏林航空从罗马到慕尼黑
领到行李时发现行李箱是微开的状态，检查后发现锁已被撬开
后来朋友领到行李时，锁也被破坏了
(两个都是战车行李箱，TSA海关锁)
本来以为是海关为了检查行李而破坏锁头，然而里面并没留下任何字条
行李箱的物品也被弄得乱七八糟
清点之后，发现分别被偷了80欧元和一把瑞士刀(没有其他值钱的东西了)
才惊觉原来是被偷了，本来以为终于安全离开意大利，没想到栽在罗马机场的行李托运
(慕尼黑领到行李很快，应该不会是这边的问题)
在航空公司柜台填了Damage Baggage Form，影印后盖章签名准备回台申请旅游不便险
不过回来台湾询问才知道现金是不赔的，至于找不到购买记录的物品折旧赔一半
然后还有750元*2个行李箱的自付额
所以这些损失最后只能理赔不到台币2000元
我打算直接请伏林航空赔偿损失，但听保险公司说拿了证明，航空公司就不处理了
(的确现在都还没收到任何航空公司的回复)
这种状况查不太到资料，不知道怎样处理比较适当
希望在跟航空公司联系前，能听听一下大家的意见，谢谢　:)