人生第一次遇到班机被取消，所以认真的记录了一下崩溃历程
至于后续索赔申请还在努力中，若有板友愿意分享成功方法或是让我们死心的感激不尽！
网志完整图文版
https://chuang94.blogspot.com/2018/07/2018-vueling-x.html
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旅游日期：2018.06.06~06.07
巴塞隆纳-格拉纳达│ Barcelona-Granada
▶交通方式：Vueling 伏林航空
▶时间票价：6/6，17:10-18:40，促销票€54.99（含另加购一件23kg行李）+€1.1手续
费
因巴塞隆纳到格拉纳达的这段夜舖火车迟迟未再重新营业，只能选择飞机或大巴
所以当初买好飞西班牙的机票后，刚好Vueling国内机票大特价就立马买下（行李需另加
价）
谁知道实际却是一连串心力交瘁怅然若失精神崩溃但长见闻长知识的过程
我们从巴塞隆纳是搭乘R2Nord火车(renfe)前往机场
Renfe到达的是机场T2B，之后需再搭乘十分钟的接驳巴士到达T1
殊不知到达T1后，在电子看板欲查看报到柜台，却看到晴天霹雳的Cancelled
反复来回看了三四遍，还翻出电子机票，确认是17:10 VY2014班机没错
又从email发现被判隔日早上07:20的班机
接着去问Vueling的工作人员，他表示因天气问题，会安排候补班机、当晚旅馆及交通，
若不接受安排就是退款！
完全傻眼
同时也遇到一组大陆家庭、两个会说中文的韩国情侣
一个被安排当晚20:30飞机，一个则是隔日10:30（还有人去奥地利被改到6/9）
大家一起崩溃，因隔日都安排09:00的阿兰布罕宫（超过时间不能进主要看点亦无法改）
当下搜寻其他航空公司，机票至少都需要一百多欧，若改去大巴到达时间也差不多
走投无路之下，只好也黯然加入接受安排的队伍
此时15:30
电子看板上同样被取消的班机至少五六台
但诡谲的是外头天空是蓝到几乎没有云，且仍有同时段的班机及其他航空公司起飞欸！
而遇到这种事似乎只有亚洲人特别激动，现场的欧洲人都很淡然的直接进入安排队伍，依
然欢乐愉悦的吃吃喝喝、聊天游戏，丝毫不受影响
这一排，就排到了19:45，整整四个小时的光阴阿......
柜台会确认原本班机、更动的班机，接着给“隔日登机证、晚餐券、旅馆券”
*安排乘车约半小时一班，安排的旅馆至少有两间以上！
用餐地方在底下1F CAFE DI FIORE轻食店
位在出境大厅中央，下楼马上可见到，感觉里面都是同为航班被取消的人唉
持晚餐券可到冰柜自行选择1沙拉+1三明治+1饮料（可乐/果汁，酒不行）
下方照片是我们选的两人份
沙拉都是原味的，需要调料可至柜台拿，调料的味道像是橄榄醋
至于巴士要再搭手扶梯往下，到对面的巴士站候车
表订21:30，但时间到了也没看到车
这里也是一片超！级！混！乱！
没有工作人员、没有指示牌，连司机都不清楚
只要一有巴士停靠，一大群人就会拖着行李蜂拥而上，需要一一拿着旅馆券询问
我们问的第一次司机还say NO!
好险当时跟另一组大陆人一起行动，乘车时间、旅馆都是一样的，问同个司机却say YES
就这样经过数番东奔西跑，总算在21:42搭上巴士
22:35到达旅馆，天跟脸一样都彻底黑了
旅馆外观看不出名字，只知道是三星级的，外头还有个小公园
进旅馆后柜台会收走旅馆券，并告知到机场需一小时，询问隔日要搭哪班接驳巴士到机场
接驳巴士时间只有四班：3:30、4:30、6:00、9:00
我们因是07:20班机，只好选择4:30，领完钥匙就可上楼
双人房，整体OK，干净、明亮、空间足够、有冷气、有卫浴备品（但没牙刷）
折腾一天，洗好澡都过十二点了
06/07
4:30的车，我们4:15下楼，柜台伯伯却说巴士要4:45-50左右才会到
不只傻眼again，还担心赶不上飞机，只能安慰自己已经有登机证不用排长长的人龙
结果下一秒柜台伯伯又说可以先到旁边用早餐，立马开心（很好安抚馁）
进来餐厅放好行李马上奔往超级丰盛的食物区！！！
只是端好坐下的第一秒，柜台伯伯就匆匆跑来宣布再三分钟巴士要来啦！（妈勒搞什么）
匆匆把牛奶（这间有感觉不是保久乳的鲜奶）、苹果派等不能打包的塞进嘴巴
其他有包装的蛋糕、优格、可用纸巾胡乱包著的面包等，装进柜台爷爷从仓库抱出来的纸
袋，立马拖着行李箱往外跑
结果，
巴士也是04:45才来啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊！
而且似乎天色太黑，司机还迷路绕了一大圈又回到旅馆门口重新出发
事后想想，这家旅馆的早餐不只是我们吃过最丰盛还是最好吃的
而且还有不少道地西班牙食物
西班牙土豆饼：这不推，宇宙霹雳咸，感觉就是一整罐的盐巴都加进去！
苹果派：这道至今仍恋恋不忘，上方是有完整切片的焦糖苹果，下方像扎实的蛋塔！
起司跟火腿：单吃都美味，而且不会太生、太咸！
奶油蛋糕：像是马芬，也有巧克力口味！
05:40抵达机场
拿着登机证要进自助柜台，地勤A叫我们去对面柜台排队
走到对面柜台，地勤B又叫我们到对面自助报到
好险再次回到自助柜台，故意换找另一个地勤C就放我们进去了......（排柜台铁定来不
及上机）
自助柜台是可以自己刷护照，印登机证及领行李贴条
但，
我们屡试屡败
最后求助一同搭接驳巴士来的新加坡女生，去找地勤直接由他重新打印划座位的登机证、
行李贴条，才终于成功！
这里海关是自己刷登机证上条码入关、安检
一路奔到登机口，6:31庆幸著Safe终于赶上，看到飞机了（但其实这台不是我们要搭的）
等6:40开始登机，登机证却刷不过，只叫我们先在旁边等候......
内心瞬间冒出一堆害怕的小剧场，譬如机位超卖不能上机之类的（这时真的很想杀人）
一旁好心大叔还看了我们的登机证，解释他们因为没有被划到位置所以要等，但他们也疑
惑我们登机证上明明有座位号码呀
等呀等到所有正常旅客都上飞机
地勤印出所以旅客名单，开始一一叫名重新安排座位
看来我们是因为被改班机，所以原本划的座位已有人，才造成此状况
接着还需搭接驳车才能到飞机脚下
Vueling很酷的有前后门可以同时登机（乡下俗第一次看到从飞机屁股上机的）
机上完全小飞机模式，3、3座位，至于座椅我164cm膝盖再差不多5公分就顶到前方椅背
加上两边坐的都是男人，一边还是大块头，稍嫌拥挤
最终，
实际飞行时间为：07:53起飞-09:15降落
领到行李后发现行李箱后轮部分连带外壳被摔坏了
地勤D瞥了一眼：除非整个行李箱完全坏掉，否则轮子、手把这些我们都不赔的！
（同样连损坏证明也不开）
*进市区的巴士会配合班机降落时间发车，所以领完行李快出关！
出关也就是走出去而已，没有任何人员检查，否则错过可得等上两小时（就像我们...）
Claim Form索赔申请表
因为要申请保险及欧盟赔偿，所以要求开立延误证明
当班机取消第一时刻，地勤E表示：有补偿就不能开延误证明！
排队到柜台再要一次，地勤F说：要自己到官网申请！
*Vueling.com官网上Contact->Send us a message->Claim
隔日一起搭接驳巴士的新加坡女生则告诉我们可以去拿Claim Form
还超热心的帮我们询问地勤位置，甚至陪着我们一起去
索赔申请表的拿取地点在巴塞隆纳机场的最左边角落，Vueling的柜台
（我们在格拉纳达等巴士的时后又有再写一份）
会是一份四联复写纸，需当场填写完、给地勤盖章才有效！（自己保留第四联）
回国后一个月的近况：
寄email到伏林航空，收到回信因天气关系不予赔偿！（但网上有人也因天气仍获赔）
同时亦有申请旅行不便险的定额赔偿，尚未收到回复！
目前仍在爬文参考大家案例，努力争取革命中，若大家有相同/相似经验还请多多分享
Thanks:-)

好崩溃喔有看到阿兰布罕宫吗?

我是去葡萄牙遇到罢工通通没得玩

Vueling太夸张了吧上面一篇这里马上又一篇

连两篇，感觉真的很不靠谱...

我们上次搭Vueling 也是从巴塞隆纳飞格拉纳达一切顺利队他们留下很好的印象说

Ryanair是不是好一点，我搭了几次都没大问题

如果顺利当然好，我们有一班机就是搭伏林从塞维亚到巴赛，这趟就很不错。但只要被无故取消一次，会大大延误行程，而且他们处理的态度很差也很不积极。

惨到真想在你脸上写个惨字 真的很让人崩溃

我从塞尔维亚搭伏林航空去巴塞隆纳很准时，但是领行李等超级久！应该有超过30分钟，行李都还没出来，搭夜卧火车也不一定准时，我四月初，里斯本准点出发到马德里迷航延迟3小时，因为我有设定闹钟再加上手机定位，发现怎么离目的地那么远，超级慌张的，因为我也是预约一大早的马德里皇宫入场，整个大迟到，整台火车只有我们和印度人很紧张，其他人都没发现，问车掌，他一副我听不懂英文的表情，住头等舱的印度人非常生气，我们住两人房，晚上去洗手间，我老公还被人用钥匙强行开门，回来他反应给我听，早晨换我去，也发生有人拿钥匙要开我门幸运的是，我们下午去马德里皇宫，他们说没关系，直接让我们进去，不用排队" target="_blank" rel="nofollow">
我告诉同样在葡西旅行的朋友，他们和我们搭相同火车，他们很顺利没遇上延迟，还结伴去洗手间XD 在欧洲旅行遇上延迟真的是家常便饭，常去的人应该会无奈的习惯这种事，所以欧洲人才这么淡定，我这次从台湾出发就delay, 当场少玩一天葡萄牙，莱罗书店就无法去了

我最近的心得是, 搭廉航时, 等到拿到boarding pass后再订旅馆

光看都觉得好累啊 我有搭过这个航班 其实去Granada没太多交通选择啊