事情是这样的
本来我们一家子预计七月要去德瑞
其中四人比较早买,国航买到15k的机票
我弟比较晚确定可去,后来等到卡达18k
很兴奋的我就帮他订了7/1出发,7/17回程桃园>香港>杜哈>苏黎世的飞机。
但一时不察没注意到姓跟名是颠倒的,直到六月中的时候我去check才发现事情大条
赶快打给卡达的中国客服,却被告知本来是可以免费更改颠倒的,但因为台湾香港这边是
由国泰航空执飞,牵扯到外航所以不能更改票名,仅能在check in messege做注记有姓名
打反的情形,客服表示在杜哈,慕尼黑他们自己的柜台都是没有问题的,国泰的那部分是
比较大的变因,要再询问他们。
后来打去国泰问了几次也是说要看卡达那边做更改才行,他们这边也无法更改,但国泰那
边可以看到卡达的注记,一切还是依照当场地勤的标准而定。
因是属特惠票,退票重开的费用等同重买,所以只好请他硬著头皮试试看了,顶多现场重
买一张三四万的机票或打道回府
我弟后来提早三个小时到了机场
柜台的地勤也只是打了个电话问一下,把原本早上八点的航班改到6:30,就把三张票都开
给我弟了(但机票上名字仍是反的,网络上有些人说地勤开票能改名字可能是限定全程自
家航空的票吧?),后续在香港,杜哈都没遇到什么问题
看回程是否如卡达客服所说慕尼黑也没问题囉
并非鼓励大家都去卢地勤,
只是这次连想花钱付改名费什么都不行,唯一方法就是退票重开(损失等同购买票价),所
以只能采取此一下策了,知道的头几天吃不好睡不好,若到时需自费另外买机票过来我也
做好帮他负担的准备了(毕竟自己闯的祸),分享下经验,希望对未来有相同困惑的人多少
有点方向可循
谢谢大家