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租车日期：2018年4月
租车时间：四天三夜，共72小时
租车点：取还车都在佛罗伦斯机场
预定车型：Volvo V60 Estate旅行车 / 自排
租车公司：Maggiore
加购保险：超级补充全险（车损、窃盗..等）与超级全车驾驶险（意外、行李损失..等）
费用：共RMB 1672含保险
喜欢的地方：
1. 接口设计良好，很好操作
2. 租车条款、保险内容都写得蛮清楚
3. 我下订当时，车辆价格比rentalcars便宜
4. 24小时线上客服，在当地租车有问题可以随时询问，回应很快
5. 平台提供的全险加购价格不贵，我这次也有实际出险，客服人员一路都很帮忙，最后
有出险理赔成功
有点不方便的地方：
1. 因为是中国平台跟保险公司，出险的话要提供中国帐户资讯汇款，无法用信用卡退。
我提供家人的帐户，但要再另外提供授权书，保险公司才可汇款到非订车人的帐户中
2. 用支付宝免手续费，但我刷台湾信用卡所以有手续费产生
虽然只在治安比较好的托斯卡尼地区开车，但凡事小心点好，所以还是决定多花点钱，选
了后车厢空间大点的旅行车型，至少换点观光的时候可以把行李都收好；而且租租车平台
保险费也不贵，所有能加保的险都买了，就多花点钱买心安～
取车当天天气在飘雨，车都湿湿的，我是习惯都要拍照/录影检查过，但当天视线真的不
好，所以拍的照片不清楚，最后还车时被点出车有受伤的地方，刚好取车时拍的照不够清
晰，以后要提醒自己再多注意了！另外建议，还车时也要记得拍下油量含日期&留下加油
收据。
还车当天出了个大太阳，还车人员检查时超迅速发现车尾有个小小小小刮痕（迅速到我怀
疑他本来就知道那边有伤哈哈），我翻出取车当天的录影档，因为下雨加上该刮痕实在非
常小，影片中实在看不出所以然，我们跟检查人员说我们会再用电脑放大影片看，该人员
也说他回去确认档案中有没有这个伤痕的建档，加上我有保全险内心没有太多烦恼，所以
我也拍个照就开心地回机场搭车去市区了。
接下来几天收信都没有收到租车公司反应，也淡忘这件事了～结果一个月后检查信用卡请
款明细时，发现有三笔不明请款，请款单位只写Firenze Conc，金额各是8、40、170欧左
右，打去信用卡公司问客服说不知道公司名字，只看得出来是租车类的请款单位，于是我
就马上截信用卡帐单找租租车客服处理，中间历经颇为漫长的资料提供、等待意大利车行
Maggiore回应...等过程，一度很怕车行不认，但幸好车行还算配合地提供请款明细让我
出险，中间所有过程我都是对租租车客服，碰过五六位专员，态度都很好而且不会一直用
罐头敷衍，线上回应都蛮快的！过程虽漫长，但我一直觉得还蛮放心的，最后也成功地理
赔，所以我给租租车还蛮高的评价（可以退到信用卡就更好啦！）