经过这次经验不会再用“金展旅行社”订票
故事是这样开始的：
因朋友介绍使用STA留学专家定学生机票(可免费改票一次+40kg托运）
很划算,在今年四月初我上旅行社官网浏览优惠, 发现阿联犹航空（台湾往返杜赛道夫）
的学生机票才来回两万多, 但我错过截止时间, 所以写信询问是否还有学生优惠与报价
由于时差关系, 每日寄信询问报价只能得到一次回复, 其中有询问到青年正问题, 旅行
社回我说是促销票（3.3w）不用青年证, 信末处一直强调“票价优,建议提早订票”,
不疑有他就果断订了机票, 不想继续如此龟速没效率的处理.
直到上周因为工作问题要改期机票, 票种改票需要150欧+700手续＋票差才发现自己订到
非学生机票, 爬文才知道促销票非学生机票, 尝试自行官网更改, 却只能透过旅行社
周末时写信要求改期, 但因上次没效率经验, 便周一5.30am 起床打skype
接下来才是让我引爆点.
第一次通话：
“有订位编号吗？”
"我当初只收到电子票, 可以用eticket number?"
"那给我你的英文姓名"（开始不耐烦）
“aabb Chang"
"原来是张同学, 我有收到你的来信,但看不懂你写什么, 谁跟你说改票不用钱？"
“我并没说过这种话..”
“到底是谁跟你说改票不用钱, 我记得巴啦巴拉巴巴拉&^&”
旅行社就不断对我说教. 完全不让我插话然后因网络不稳断讯, 附上当时询问信：
https://imgur.com/WJmNf2P
断讯后我立刻检查自己信件, 完全没提到“免钱”, 决定回拨理论
第二次通话：
“在我的询问信上并没有提到任何免钱, 而且我也知道改期会要付手续费及票差”
“张小姐, 促销票不能改期”（坚持口稳）
“我查询过你给我的最后一封包含电子机票的信, 说能改期不过要付钱“
”因为航空公司还没上班, 我要过2点才能回复你最终价钱”（又再度不耐烦）
“我有最后一个问题, 请问手续费是一张票150欧元还是当初买来回一次改150欧？"
“航空公司还没上班, 所以要2点后才能知道要补 多 少 票 差（狂强调票差）
“......好....谢谢“（无法再跟旅行社鸡同鸭讲）
过程中完全没对我道歉, 还一副理所当然, 改票也要付旅行社钱啊！
也没人愿意多付钱请旅行社改票还要被说教跟烂服务
直接给我价格高促销票不解释让我质疑是为了业绩, 而不是理解顾客需求
后续：
金展旅行社在13.32(台湾时间)回复我要多付76欧元票差, 但我自行在官网票价是比我当初
订低了3458台币（台湾德国官网我都查询）, 马上询问为何有此大差距,
对方秒回”就像你买iphone 台湾跟美国价钱不同一样“
（非常想知道金展旅行社到底跟哪个国家的阿联犹订票
找旅行社不外乎省钱或省时： 多付一万多台币, 效率差外加让我爬文前后耗时2周