因为看版上好像没人遇过我这种状况就再回一篇处理结果 希望不要有人跟我一样虽....
就像前面所说我上个月看下来瑞航机票最划算(价钱最便宜 早到晚回)
因此晚上想一下就下订(现在才知当初那个"想一下"损失多多)
当下官网实际金额名细(皆新台币)如下
票价 9990
国际附加费 13288
机场税 2802
瑞航服务费 0
订位 1752
共27832 因为两人所以是55664
也同步收到官网回信上述资讯因此机票确定就开始排行程~
殊不知上周卡费来
看到两笔30150 两笔1752费用 觉得不太对打去问
这边要提醒是 瑞航在台没有服务处 因此看到台北办公室电话其实也是转到中国帮你处理
一开始客服听到一直坚持他们那边看到我的费用就是后面那价格
可能是我一直打去烦才叫我寄当初官网回函给他们看看
后来他们看到就说恩这真的有错 但他们无权限可刷退 要我去写官网客诉单
于是我又去官网重复上面动作附一些资料
过了两天 官网回信也真的很官方 大概就是说票价问题请询问台北办公室电话
...摆明没看我内容
于是昨天有点不爽再打去客服说他们要我找你 他才说那我帮你追一下(两天前不行现在又
可了)
后来过阵子打过来说确认是他们疏忽
原因是 我是11/17凌晨订票 但那个优惠价格其实是到11/16
过16号价格就上去但网站没更新(说到这心想恩那应该是会退给我吧！只能说太天真)
他就说那先生真的抱歉 但我们不能退你钱 最多就帮你退票 连订位费也会退
(...啊不就谢谢)
总之结果就是我买到便宜票但却要付比较多钱 虽然两人63飞欧洲我觉也能接受
但奇魔子真的很差啊…以后如果大家有要买台湾没服务处的要注意一下
(现在再犹豫要不要赌气换其他公司了XD)
※ 引述《gn12357 ()》之铭言：
: 大家好
: 上个月很开心订了明年去瑞士玩的机票(瑞士航空)
: 但现在发现当初订购的价钱跟卡费账单落差很大(原本订票当下收到的回函是两人5万5
左
: 右，账单来变6万多而且还不含座位订位价初步排除汇率问题)
: 有打去台北客服但也是叫我填申诉单因为他们没权限帮我退费...
: 想请教有人有遇过类似状况吗？
: 因为官网客诉感觉就不太会回...
: 谢谢~