好读网志版：http://icheerdiary.com/2017/12/wow-air/
沃奥航空（WOW air） ( https://goo.gl/Mb4wKV )
WOW air创立于2011年11月，
是一家总部设立于冰岛雷克雅维克的廉价航空公司，
目前拥有17驾机队（截至2017年6月为止），
航点遍布欧洲、美国、加拿大与中东地区，38个目的地。
WOW air于2012年首航，2013年搭载超过40万名乘客，
2014年12月乘客数正式突破100万名。
2015年客运量约为74万人次，2016年客运量翻涨一倍多，来到160万人次。
WOW air中文为沃奥航空。
https://i.imgur.com/K51F37s.jpg
廉航：Low Cost Carrier，缩写为LCC
WOW air成立至今不到十年，尚无惊人事蹟、丰功伟业（？），
也还排不上欧洲廉航前几大之列。
但要前往热门旅游地点“冰岛”，WOW air确实是较为划算的选项之一。
WOW air部分规定跟欧洲廉航界前三大巨头
瑞安航空 ( https://goo.gl/2jD7Fn )、
易捷航空 ( https://goo.gl/p2b2xd )
与挪威人航空 ( https://goo.gl/BNDcLe )不大相同。
至于是哪些地方不一样呢？跟着碍妻日记的脚步一起看下去。
Step1：订位流程与票种简介
首先，进入WOW air官网 ( https://goo.gl/Mb4wKV )
选择出发地（Departure from）与目的地（Going to）。
选择购买来回机票（ROUND TRIP）或是单程机票（ONE WAY）。
选定出发日期、返回日期与人数。
有“折扣码”需在此页面输入。
接着点选“SEARCH FLIGHTS”跳转下个页面。
小技巧：WOW air官方FB粉丝团不定期发送折扣码。
有预计搭乘WOW air的朋友可以多关注WOW air官方
FB粉丝团 ( https://goo.gl/ufHyRU )。
https://i.imgur.com/8vgTu7x.png
https://i.imgur.com/R04b16Q.jpg
WOW air折扣码-粉丝团
WOW air欧洲区航线主要有三种票价：
“WOW Basic”、“WOW Plus”及“WOW Biz”
https://i.imgur.com/XluuIyN.png
应该是小弟我见识不够广，
连规定最嗯嗯的瑞安航空 ( https://goo.gl/2jD7Fn )
最便宜的票价都包含免费手提行李在WOW air竟然
需要额外付费加购，这还是碍佛瑞第一次看到。
https://i.imgur.com/7HeGBi0.png
WOW air订票页面右上角所显示的数字是待付款总金额。
WOW air购票小眉角：
！！！WOW air最便宜的机票只包含随身小包！！！
换而言之，乘客在机票选择方案上有很大的弹性。
以AMS-KEF机票为例：
．碍佛瑞有一件托运行李。
在订票时选择WOW Basic加购托运行李一件，票价为€ 111.98
舍弃WOW Plus提供的
“手提行李12kg+免费选择标准座位”为自己省下€ 12.98
．爱米粒有一件手提行李+一件托运行李。
在订票时选择WOW Plus，票价为€ 124.96
相较于购买WOW Basic加购手提&托运行李，
为自己节省了€ 7.01还赚到一个免费选择标准座位的服务。
https://i.imgur.com/cXs2qe5.png
WOW air机票票种组合试算
在购票时不妨开个Excel试算表，把最适合自己的方案给找出来。
WOW air结帐币别切换
WOW air首页右上角可选择显示语言，
跳转到购票页面时会自动带出相对应的货币。
如：冰岛（ISK）、英国（GBP）、爱尔兰（EUR）
https://i.imgur.com/D1lQnz0.png
目前看起来选择冰岛文，使用冰岛克朗结帐，汇率划算一点点。
但订票页面就会是看不懂的冰岛文
（可以开启Google网页翻译功能），
如果心脏够大颗不怕订票时出包，就冲吧。
由于价差非常小，对于力求稳妥的人，
碍佛瑞建议直接选英语系国家进行购票程序。
小技巧：欧元区的英语系国家——“爱尔兰”，
提供给要用欧元结帐的人参考。
https://i.imgur.com/hfZpTw1.png
WOW air语系切换结帐币别跟着改变
延伸阅读：在欧洲的你值得拥有一张好卡，
向汇损说再见——REVOLUT ( https://goo.gl/KJ6K5K )
WOW air其他服务项目收费标准：
预订费、更改／取消航班、更改（正）姓名.....等。
https://i.imgur.com/9n0Vnox.png
此处资料是WOW air欧元计价的网页，
使用不同语言计价币别也会有所不同。
https://i.imgur.com/5oGd5X7.png
Step2：手提行李件数、大小、重量规定
WOW air官网称随身小包为“Personal item”、
登机箱或手提行李称为“Carry-on baggage”。
WOW air将“人”、“手提小包”与“登机箱或手提行李”分开计价。
不论购买的票种为何，每趟航程机票价格包含：
“机位”、“手提小包一件”
．手提小包尺寸规定“42x32x25cm”
．限重：10kg
注意：
其他航空公司可以接受的较大背包或登机箱，
在WOW air最基本票价WOW Basic中是不包含的。
*可于订票页面中加购Carry-on baggage ( https://goo.gl/CzEvz2 )。
加购上限：登机箱（Carry-on baggage）x 1 件
要携带登机箱、大背包上机的旅客建议选“WOW Plus”或“WOW Biz”。
．登机箱尺寸规定“56x45x25cm”
．限重：12kg
https://i.imgur.com/ZEecoSX.png
WOW air手提行李规定原文 ( https://goo.gl/LZmL7w )：
Each guest is permitted 2 items in the cabin.
?1 personal item?(free) and?1 carry-on bag?(paid).
1 PERSONAL ITEM
Included in the WOW airfare is?one?small personal item up to
a maximum of 42x32x25cm/ 17x13x10in (10kg/22 lbs) including
handles and wheels, such as a small bag/backpack, laptop or a
camera bag. The item must fit under the seat in front of you.
1 CARRY-ON BAG
WOW air guests can purchase allowance for?one?carry-on bag,
up to a maximum of 56x45x25cm/ 22x18x10in including handles
and wheels, and no more than 12 kg/26 lbs. According to
standard?price list ( https://goo.gl/CzEvz2 ).
Step3：托运行李件数、大小、重量规定
WOW air票价有含托运行李（Checked baggage）的只有
“WOW Plus”与“WOW Biz”。
WOW Basic ：不含托运行李。
WOW Plus：20 kg托运行李 x 1件。
WOW Biz：20 kg托运行李 x 1件。
https://i.imgur.com/yONldaJ.png
关于加购行李要注意的是，WOW air从购票到登机的这段期间，
又细分成四个时间点
（购票时加购、完成购票后线上加购、报到时加购、登机门前加购），
每个时间点加购行李的价钱不同。
记住一个原则：越晚加购越贵。
建议在购票时就预先想好自已需要的行李组合。
加购上限：托运行李（Checked baggage）x 3 件
加购托运行李价格依航线不同而有所调整，以下使用AMS->KEF为例。
https://i.imgur.com/QgUGNsT.png
WOW air加购行李价格查询 ( https://goo.gl/CzEvz2 )
Step4：Check-in流程
WOW air报到（Check-in）方式有三种，均免费：
．线上Check-in
．临柜办理报到
．机场自助报到柜台
详细规定请洽WOW air官网 ( https://goo.gl/bjkhAb )查询。
WOW air每天从冰岛KEF机场起飞的班机主要集中在两个时段。
上午06:00~09:00，机场凌晨03:30开放报到。
下午15:00~16:00，机场中午12:00开放报到。
WOW air班机时间表 ( https://goo.gl/EDCHcG )
不用怕太早到机场不知要干嘛，冰岛KEF机场还蛮好逛的：
．办理退税。
．逛机场免税店 ( https://goo.gl/UvCdk8 )，24小时营业。
．买明信片、寄明信片（安检前后均有邮筒）——明信片邮票价格报你知 240ISK/张 (
https://goo.gl/s8aQoi )
碍佛瑞私心推荐在机场免税店购买“从1926年来就在等夏天的66°North”。
冰岛机场内的66°North商品是真?免税价。
有些国家的机场免税店虽然号称是免税，
但其商品定价比市面上的价格来得高，大半的税也是辗转进了商人口袋。
总之，冰岛KEF机场就是一座不会让你无聊的机场。
关于冰岛机场贵宾室：
冰岛KEF机场贵宾室目前只有冰岛航空的
ICELANDAIR SAGA LOUNGE ( https://goo.gl/Gw8894 )。
“Priority Pass新贵通”与“Dragon pass龙腾卡”都没有合作。
以下介绍使用手机App办理WOW air报到。
https://i.imgur.com/nOOk7SV.jpg
iOS：https://goo.gl/4Q2ATQ
Google play：https://goo.gl/9EJuQj
以下操作接口为iOS系统。
开启WOW air航空App，点选“Manage my flight”新增预定。
https://i.imgur.com/QfpILrF.png
输入6码预订编号与英文姓氏，按下Add flight。
https://i.imgur.com/33hCrHX.png
预订编号e-mail
主旨：Confirmation from WOW air - （预订编号）
寄件人：WOW air <[email protected]>
https://i.imgur.com/mYL1Hzh.png
输入完成后就会带出机票资料。
https://i.imgur.com/6lBZOtF.png
点进去可以查看机票详情。
同一笔订单乘客人数超过一人时，
可以选择要查看哪一个人的订单。
https://i.imgur.com/etxogjn.png
透过WOW air App可以选购多项服务。
如座位选择、加购行李.....等。
https://i.imgur.com/OgyzSVD.png
进入“Additional Services”
可以查看购票时所包含的各项服务（Purchased Services）。
如需加购行李可以透过WOW air App操作。
https://i.imgur.com/qyX7gQJ.png
确认班机资讯都没问题后退到首页，
会跳出提醒“班机起飞前24小时才会放check-in”。
https://i.imgur.com/psHsUYX.png
（开启时光加速器.....快转到登机前24小时）
当开放线上Check in时WOW air App里的Check-in键会变成亮黄色。
https://i.imgur.com/M9hMfga.png
Check-In Step 1：
若一笔订单含1位以上乘客，
要在画面中选择要进行Check-in的乘客姓名。
选择“性别”与“年龄是否大于12岁”。
https://i.imgur.com/HUB4XFO.png
违禁品禁止登机提醒。
https://i.imgur.com/5EiDYkv.png
Check-In Step 2：
确认个人资料是否完整。
出现“Document data incomplete”表示资料不完整，
必须进入“UPDATE”更新个人资料。
个人资料不完整时“CHECK IN”按键会反灰按不动。
待资料补完后就可以按下“CHECK IN”。
https://i.imgur.com/AS6BjeL.png
选择性别、旅行文件类型（如：护照）、
护照号码、文件发行国、国籍、生日.....等。
出现“Document data complete”表示资料完整，
按“CHECK IN”继续下个步骤。
https://i.imgur.com/HumcfV7.png
https://i.imgur.com/glfJX2C.png
https://i.imgur.com/2iZ6RGb.png
Check-In Step 3：
Your online check-in successful
基本上到这边就可以算是完成线上Check-In了。
但先别急着关闭页面。
按下“CONTINUE”加购行李、索取电子／纸本登机证。
https://i.imgur.com/DtqyQNJ.png
Check-In Step 4：
在冰岛买到忘我，需要加购托运行李的人，
可在“Extra Services”这个步骤加购。
编：能在冰岛买到需要加购行李的人是大户来着。
https://i.imgur.com/TwEIbec.png
WOW Plus含20kg托运行李1件+手提行李
?https://i.imgur.com/38pHnGM.png
WOW Basic加购行李画面
?
https://i.imgur.com/HzmWLkR.png
WOW Basic加购行李画面
Check-In Step 5：
“Boarding pass via e-mail”在此步骤中填入收取电子登机证的e-mail信箱。
WOW air没办法直接在App里新增登机证到
Wallet ( https://goo.gl/aVyUEF )内，一定得要透过e-mail。
https://i.imgur.com/wCFfuwL.png
https://i.imgur.com/kGIcU4j.png
输入完入e-mail地址并按下“E-MAIL DOCUMENTS”。
不久后就可以在信箱内收到主旨为“Web check-in WOW air”的邮件，
夹带三个附件（电子登机证＆纸本登机证）。
https://i.imgur.com/d577YST.jpg
纸本登机证PDF档如下图所示。
https://i.imgur.com/yYC3jP9.jpg
WOW air Boarding pass
请使用智慧型手机开启对应的附件下载电子登机证。
https://i.imgur.com/b6Vo0vO.png
按下“加入”即可将登机证收纳到Wallet里。
https://i.imgur.com/jUBQkL0.png
Step5：自己的行李自己挂——自助托运行李
WOW air官网有说明可以到机场柜台进行报到、挂行李等手续。
但碍氏夫妻来到冰岛KEF机场时不知道是眼睛太小，
还是太想写自助托运行李的分享文（应该是这个原因没错），
竟然完全没看到WOW air的人工报到柜台。
自己的行李自己挂，你不能不知道的自助托运行李流程：
机场：冰岛凯夫拉维克国际机场（KEF）
航空公司：WOW air
首先得先找到一个没有人在使用的无人自助报到机台。
接着依照萤幕指示操作，选择要搭乘的航空公司进行报到、挂行李手续。
https://i.imgur.com/sIWPjvq.jpg
画面上方会列出一排国旗，可以依照个人的需求选择语言。
最右边的是英国国旗，语言是英文。
画面中有三种办理报到方式可选：
．左：扫描护照
．中：输入预订编号
．右：扫描完成线上check-in后的电子／纸本登机证条码
https://i.imgur.com/cnTQb7g.jpg
碍彿瑞虽然有事先完成线上报到，但为了广大的读者们着想，
碍佛瑞尝试使用其他报到方式。
最不需要事先准备与一定会在身上的东西：扫描护照
https://i.imgur.com/eCaLo3K.jpg
不负责任翻译：
．插入护照、ID卡
．证件放置方向如同画面所示
．可能地将证件往后推到最底部
．等待5-10秒再将证件移开
要把护照上有条码的那页朝向扫描光源，就是有你本人大头照的那页。
接下来，画面上会提示哪些是违禁品禁止携带。
https://i.imgur.com/haLHQPQ.jpg
https://i.imgur.com/XtEFjI6.jpg
一张订单对应到一个预订编号。
如一张订单有2名以上乘客，且使用“输入预订编号”办理报到手续的人，
在打印纸本登机证的画面中要勾选乘客名字。
由于碍彿瑞是选用护照报到，加上订单内也只有一名乘客，
所以画面上只出现挖奔郎的名字。
https://i.imgur.com/kHxU5KT.jpg
选择要办理托运的行李数量，打印行李条。
注意：每件行李都需要贴上行李条。
https://i.imgur.com/v1HW6h2.jpg
婆婆妈妈长辈们看了上一段碍佛瑞“杂唸”的手机App自助报到后，
觉得太麻烦、不方便用干脆放弃理解也没关系。
冰岛KEF机场自助报到柜台可以免费打印纸本登机证，这点是可以确定的。
两种组合，自行选择：
左，打印纸本登机证＋托运行李条
右，打印托运行李条
https://i.imgur.com/rxPK2No.jpg
选择完毕后自助报到机台就会迅速地将文件给打印出来。
千万不要一个帅气的转身就离开，
一定要记得取走机台下方的登机证／行李条。
不然你的行李没有行李条没办法托运，很不方便。
https://i.imgur.com/tEsoy1R.jpg
https://i.imgur.com/5tE4huM.jpg
行李条使用指南在托运条码背面，存根联必须好好保存，别弄丢了。
https://i.imgur.com/y45VTJN.jpg
出发自助托运行李柜台前先把行李贴条黏贴到行李上，收好收据。
（（（场景切换到自助托运柜台）））
找到没人的自助托运柜台，
将需要托运的行李放上输送带后会自动开始托运行李流程。
画面右下角可切换语言。
https://i.imgur.com/N7HCy80.jpg
确认行李放在输送带上，拿起一旁的扫描机扫描行李条上的条码。
行李重量可在一旁的柜台上查看（如下图所示）。
https://i.imgur.com/JccNiYk.jpg
扫描完行李条码后，画面会再次提醒禁止托运的物品。
最后，画面上会显示乘客姓名、航班资料与放置的行李数量。
确认无误后，就要短暂的跟行李说bye bye囉。
https://i.imgur.com/q6zqhvh.jpg
Step6：准备登机
登机证在手，行李挂好，接下来就是要准备过安检、登机。
（还有大肆采购免税品）
WOW air手提行李分成两类：
．免费的随身小包“Personal item”
．需额外付费的登机箱“Carry-on baggage”
冰岛机场中随处可见紫色的WOW air手提行李量测架，
想知道自己的随身行李合不合规定一放进去立马判定。
https://i.imgur.com/2zDVCgp.jpg
安检前行李贴条别忘记，登机前随身行李眉角要注意。
小技巧：过安检前可先找穿着WOW air制服的地勤人员
协助确认手提行李尺寸与重量是否符合规定，
并且由地勤人员亲自在手提行李上贴上贴条。（认证）
就这次碍佛瑞搭乘WOW air观察下来，乘客的随身小包、
登机箱都有绑着免费／付费手提行李的贴条。
不像其他航空，有些乘客的手提行李有绑贴条，有些乘客则无。
不确定WOW air在登机前没被地勤人员检查行李尺寸会不会有问题，
但如果可能还是在登机前先确认好为佳。
而且这是个大好机会与美丽的冰岛机场地勤人员来个近距离接触。
（（（这才是重点无误）））
https://i.imgur.com/fMZHZp2.jpg
https://i.imgur.com/tANkulK.jpg
友人YCC购买WOW Basic票种加购托运行李一件，
并携带一大一小随身行李。
WOW air地勤人员要求将小包放到大包上合并为一件随身行李，
友人照着做后行李才被贴上认证贴条。
WOW Basic只能带一件随身小包，10kg
https://i.imgur.com/w4KFk33.jpg
特别感谢YCC友情协助拍摄
一定要搞清楚自己购买的票种能带多少随身行李上机。
一旦发现行李过多，请赶快线上加购，
不然在登机门前被拦下来荷包小朋友可是会大量离家出走的。
最后，再来复习一下WOW air各票种附加的服务项目：
https://i.imgur.com/yONldaJ.png
WOW air票种比较表WOW Basic/WOW Plus/WOW Biz
WOW air机舱乘座空间还算舒适。
碍彿瑞身高176cm，体重秘密，
屁股坐到底膝盖距离前面椅背有大约一个拳头宽。
前方有餐桌、机上读物与置物空间。
https://i.imgur.com/hCvnnmu.jpg
https://i.imgur.com/hhiZMEK.jpg
https://i.imgur.com/zNtVouh.jpg
Step7：班机延误权益
根据WOW air官网资料，航空公司对于班机延误仅表示深感抱歉，
并未具体提出补偿方案。
If you believe you are entitled to compensation you can file
a claim by logging into My Booking using your 6-digit
booking number.
原文网址 ( https://goo.gl/wsfKPF )
接下来的资讯很重要，非常重要，在欧盟搭机你应该要知道的事??
班机延误3hr以上，
受到欧盟EU Regulation 261 (Passenger Rights) ( https://goo.gl/DN7FPj )的保障：
班机延误达（或超过）3小时，本次飞行哩数在1,500公里以下：250欧元
班机延误达（或超过）3小时，本次飞行哩数介于1,500~3,500公里：400欧元
班机延误达（或超过）3小时，本次飞行哩数超过3,500公里：600欧元
航空公司并且有义务提供“照顾和协助”：
．向受影响乘客提供食物和饮品（代用券也可以）。
．电话服务。
．航班延误过夜，航空公司须提供住宿，或往返住所、酒店的交通。
赔偿的部份得要用英文向航空公司申请。
网络上可以找到许多提供协助的公司代劳，但请人代劳会收取相当额度的酬劳。
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