有图的文在此 https://ciuigi.blogspot.tw/2017/11/Sixt-bookingcom.html
列了争议帐三个月后，银行打来说对方不愿意取消请款，所以我们仍须支付罚款
如果我们不服，要往 Master 调停，如果输了我们要支付 400 美元
我们拒绝400美金的申诉，但有写信给金管会询问，是否没有签单银行可以让对方请款?
我上官网看合约，合约说租车时签名表示授权他们扣款，但我认为不管是罚自行车损还是未
满油，扣款金额应该是当下双方同意且签名，交易才算数，就算你去饭店住房有charge也是
需要客户当下签名才能收款
金管会及银行公会都有去电元大，元大客服部(之前是风管部联络我们)无法找出法源及条
约告诉我扣款的依据，他们表示会再询问国际组织再回复。
同时我也重新写信给sixt总部，总部依旧把信转回克罗地亚，他们的回复一样是他们那
边记载我们未满油需要罚款。
但最后一次cc给总部也顺便告诉他Sixt这么大的公司却不承认员工的作为(顺便把签名笔
迹圈起来给他看)，如果当初是满油你的员工根本不会签名，确实是你们说谎在前，你们这
样只会影响到台人跟你们租车的意愿。
https://i.imgur.com/3wCaVsj.jpg
最后他们同意退款。
我不知道是什么让他们在我第五次的信件后才承认自己错误
至于元大，我仍是觉得他们不给力并没有站在客户方，他们无法告诉我们请款的依据，一
样的资讯我最后成功了但他们只会推卸责任直到金管会关心。
你问我当初为什么不加满?当初为什么不拍照油针表?合约上写"还车油量应与取车时同"，
所以我并没有失去诚信，但我认为员工备注也签名了sixt就应该要承认处理，而不是跳针说
我给你满油。(sixt员工都直接在你还没验车都勾满油要你签名，就算我跟他说没有满，他
也没有去改油表纪录，只是说油针坏了)
报告完毕，希望大家在克罗地亚租车顺利
※ 引述《revetahw (whatever)》之铭言：
: 这是一篇抱怨文，虽然目前的解决我们没有吃亏，但整个事件尚未取得两方的共识
: 这是我第一次租车，所以可能有些事情没有注意到，也算是学了一次经验。
: 先承认自己功课做不够多，因为要去七八个国家，就直接找Rentalcars租车。
: 车子要自排而且放得下四个行李，最后看到杜布罗尼克的Sixt有符合我们需求的车，看了
: 看他的评价也高，所以就开启了我们一连串争议。
: 交车的时候对方讲解完一切，忽然我们发现油针没有指向满格，我们当下跟交车人员反应，
: 他说：这台车油针不会指向全满，这是车的问题，你还车跟公司说，他们就会了解了。
:
: 为了保险起见，我要交车人员在租车文件上留下文字并签名。
: "Fueling bar showing it's not full"，是他留下的文字
: (我承认当下没有拍照油针也是我的错误之一)
: 但后来我们加油发现油针其实会跳满，原来是租车公司骗我们没给我们满油，一气之下我
: 们也没满油还车。
: 最后在卢比安纳还车的时候，车商表示没问题，一切OK。然后递给我一张完全没有英文的
: 收据要我签名，我定睛一看发现扣款金额和租车时不一样的金额，原来还加上未满油还车
: 的罚款 70 欧元。
: 我跟他说，你们本来就没有给我满油的车了，卢比安纳还车的人不理我，叫我自己跟租车
: 方争论，在电话中争论完后，杜布罗尼克的Sixt说他星期一会寄新的收据给我，并且扣掉
: 罚款。
: 但过了一周没有收到任何收据，我再次去电租车公司，她说上星期的同事不在，会再回电
: 给我。
: 不意外地我没有接到回电，我直接上sixt官网写信抱怨，还附上牵车时员工的亲笔签名文
: 件，他们拿着他们留存的文件回复我，"文件上标示着你满油取车，你没有满油就是你的
: 问题。
: 我再次回信表示，你们文件没有员工的签名是你们自己留存盘案不完整，而且你们没有给
: 我们满油还欺骗我们，这样收取罚款不合理。但他一样用罐头讯息回我。
: 回到台湾发现sixt根本没有给我收据，而且早就请款。于是一边找银行止付，一边找Rent
: alcars申诉，一来一回间，Sixt完全不认帐员工的笔迹，甚至说是我们自己写上去的，这
: 个解释我还真是服了他们。
: Rentalcars受不了两方如此坚持，提出要退给我们10英镑，叫我们不要再申诉了
: 想当然我们不会接受，我们认为这不是价格的问题，而是对方欺人太甚。
: 我们找银行要以争议款项处理，毕竟我根本没有签名同意这个帐单，扣款金额我不同意，
: 但对方没给我帐单就已扣款。
: 银行一直要我们提出照片证明油针当初没有满，我们反问那sixt有办法证明油针是满的吗?
: 最后银行凹不过我们，终于愿意让我们以争议款项处理。
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: 于是整笔租车款就是悬著，我们没付款，不知道最后Sixt会怎么处理。
: 我认为这事件不会是单一事件，因为sixt柜台很认真推销大家买不用满油还车的保险。
: 虽然我们错在没有拍照油针表，当下对方这样跟我们说油针有问题，我们除了相信难道要
: 拒绝取车吗，拒绝取车会不会又说是我们不取车要自行吸收车费?
: 这个状况当下我完全不知道怎么处理，
: 最后这个结果分享给各位，不知道有没有人也遇到相同状况的
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