我往瑞士也是 你先查其他往哥的车是否价格可接受并可画位(我是填表退票完才发现下一班虽可订票但一等二等皆不能画位超囧 已做好站3hr心理准备) 若确定要退再填看看DB官网的表格试试
https://www.bahn.com/en/view/home/help/refund-claim.shtml?dbkanal_007=L14_S02_D002_KIN0063_INT-_STRECKENSTOERUNG-Formular_LZ01若不退就像楼上说的现场请info的人盖章换班搭 可保原特价票但不确定有位