[问题] 德铁 改时间后段车接不上

楼主: allen0414 (我是阿槛耶XD)   2017-09-18 23:11:31
下个月会去欧洲旅行
其中一段旅程是会从法兰克福搭夜行卧铺火车到汉堡 再转车到哥本哈根
EN470 Frankfurt - Hamburg Hbf
00:54 08:31
EC33 Hamburg Hbf - Copenhagen
09:28 14:22
想说中间留一个小时 转车应该绰绰有余
结果刚刚再查一次时间 结果....
EN470抵达汉堡的时间 在我去的那天变成09:50..... 整整晚了80分钟
这样怎么可能接的上下一班去哥本哈根的车...
我也没有收到任何DB寄来的timeable有更改的mail
我寄信过去问 到现在快一周了也没回应
我这两张票是分开买的 都是特价票 所以取消退票都要手续费
EN470那班还是卧铺列车 (想说在里面过夜的....)
有版有可以知道可以怎么做吗?
1.退票重订??
2.还是我可以到法兰克福时先去车站的柜台改时间?
3.还是到汉堡之后可以直接换搭下一班到哥本的火车? (下一班要到下午1点了)_
4.有其他可能的办法吗?
第一次遇到这种情况 还请大家给点意见
谢谢!!!
作者: jsml   2017-09-19 01:43:00
不用退票建议你当天提早两个小时去问,上次我从德国到瑞士也是换车,第二段车直接被取消根本没收到通知结果搭车前一天去问,被德铁的人骂:It's not my problem后来我搭车当天去,柜台马上给我另一个衔接的车次,要我改搭对德国的服务品质真的很灰心可能我习惯台湾的服务态度了
作者: darkelecy (乖)   2017-09-19 02:52:00
我往瑞士也是 你先查其他往哥的车是否价格可接受并可画位(我是填表退票完才发现下一班虽可订票但一等二等皆不能画位超囧 已做好站3hr心理准备) 若确定要退再填看看DB官网的表格试试https://www.bahn.com/en/view/home/help/refund-claim.shtml?dbkanal_007=L14_S02_D002_KIN0063_INT-_STRECKENSTOERUNG-Formular_LZ01若不退就像楼上说的现场请info的人盖章换班搭 可保原特价票但不确定有位
作者: findmyo2 (碰器)   2017-09-19 06:42:00
跟你搭过一摸一样的班次,超爱这班汉堡到哥本哈根的,那时候也是前车大delay,但后车有等前车就是了
作者: VisionalBoy (正向能量)   2017-09-19 10:53:00
看到这篇 感觉先订德铁好像很恐怖 这样的服务也太扯继义铁之后 已有心理准备又要被德铁骂了
作者: holaellen (Viola)   2017-09-20 02:10:00
昨天也发现下周出发的票,班次被取消== 打算明天去车站问问

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