欧旅版似乎没有相关的资讯 分享给大家参考
前言:
4月底有排去冰岛的行程
飞机是4/28台湾长荣飞 4/29 19:25到英国西斯洛
再接21:10冰岛航空往雷克雅维克 转机时间只有1小时45分
出发前看了很多游记跟别人的经验 似乎都能勉强接上
结果最后我们还是失接了....
当天长荣是台湾->曼谷停留->西斯洛
结果在曼谷delay一个多小时 降落已经21:30了...
在曼谷当下有立刻请长荣帮忙 不过英国那边太晚没有任何班机可以接驳
所以当下只能请长荣开立班机延误证明 然后临时在英国住宿一晚
预计搭乘隔天4/30中午的冰航往雷克雅维克
事后马后炮就算班机没delay 因为长荣跟冰航行里无法直挂
光是出海关我们就等了1个半小时..根本来不及
如果是因为出关再入关而delay不便险是不赔的
也谢谢英国当天协助我们的长荣人员 看得出来他们很想帮忙
但是没有权限 最大的负责人还有给我们明片
引领我们如何坐车到机场附近住宿 谢谢了~~~
保险:
1.华南产险(信用卡送的)
2.富邦不便险约400(行程延误最高可赔20000元)
3.国泰产险约1000出头
在出发前有致电客服询问万一delay能否理赔
每一家都说不赔..但是明明条款是可以理赔的
所以建议大家可以直接询问不便险的承办人员 资讯会比较正确
各家转机的延误华南是10小时以上 国泰4小时 富邦6小时以上
我们飞冰岛的原班机是4/28 21:10飞 最快隔天13:30才有飞冰岛
所以三家都符合理赔资格
支出:
1.4/28 冰岛住宿约2500(不理赔)
2.4/28 英国住宿约2500(三家都可赔)
3.4/29 英国早餐约350(三家都可赔)
4.4/28改4/29飞冰岛费用约11500(华南no,其他两家可赔)
因为我们冰岛英国来回机票是透过skyscanner跟旅行社买的 约9000多块
冰航无法去修改 所以光是改去程机票就要11500
若是去程单买要13000多 且回程no show 所以也要重买
所以最后还是选择改日期 这样回程就有效免重买了
理赔富邦篇:
由于最主要的改票费用富邦2万上限才能cover 且富邦有些证明不需正本
所以先送富邦 准备的资料有
A.台湾英国/英国冰岛行程表(copy)
B.长荣延误证明(正本)
C.冰航改票收据(正本)
D.4/29英国早餐收据(信用卡签单正本)
E.信用卡帐单(copy)
F.所有的电子档机票(copy)
4/28英国住宿也可理赔 不过因为是我同事刷的卡
他也有保险 所以我这边就没有提出申请了
然后请记得要跟富邦承办人员电话说明清楚
我送出前问了一个 一直没搞清楚状况在鬼打墙说不赔..
送出后另一个承办人员以为11500是来回改票费用
所以他们只能赔一半5750..后来说明清楚就OK了
6/6送件
6/8要求补英国跟冰岛出入境证明
6/10补件
6/14理赔11850入帐
理赔国泰篇:
有了富邦的经验国泰就简单多了 预期最高会拿到4500
所以只送件改票的部分 准备资料参考国泰网站的Q&A
https://w3.bobe.com.tw/car_qa.aspx?num=113&kind2=26
A.台湾英国/英国冰岛行程表(copy)
B.长荣延误证明(正本)
C.冰航改票收据(正本)
D.信用卡帐单(copy)
E.所有的电子档机票(正本) <-重点
6/18分行送件
6/22 4500元入帐
理赔华南篇:
华南信用卡送的 承办人员给我感觉最专业
先是电话照会 说明详细 不过只能理赔额外英国住宿与早餐费用
那正本我已经申请富邦了 所以最后没有提出理赔
以下连络资料提供参考
咨询专线
华南产物保险股份有限公司 意外保险业务部
电话：(02)2756-2200 分机 3818、3533
传真：(02)2748-6476
客服专线：0800-010-850
结论:
1.保险有买有保佑
2.问客服记得找对人
3.要从英国出发去冰岛记得搭隔天飞机