建议阅读图文网志版：http://blog.yam.com/siger/article/135405184
看似安全最危险！！
旅行时碰到宵小，这个情境我不是没想过，
尤其是欧洲小偷、扒手本来就很多，
出发之前还在网络上看了小偷们惯用行窃手段的影片，
只是我从没想过27吋上锁的行李箱也会整咖被偷走，
不论再怎么小心，意外还是有可能发生。
一、悲剧发生经过
由于欧洲前面旅程都进行的颇顺利，
以致于防备心有点下降，
不幸的事就发生在搭高速铁路的途中。
从奥地利Hallstatt要前往维也纳的旅途中，
在Wels站转乘ICE 91号高铁，
上车的时候，车上专制服的人员示意可以把行李箱放在门口旁边的行李柜，
在台湾也很习惯把大型行李放在专门的位置，
然后就进车厢找位置坐下。
快要到站的前半个小时，
发现行李箱居然整咖不翼而飞！！
立马通报列车长，但他叫我去别的车厢找找看，
想当然尔找不到，
这时候我才注意到，其他车厢乘客都没有人把行李放在门口的地方，
强烈建议去欧洲搭火车，一定要把行李拉到自己位置上！！
列车长两手一摊说车上没有监视器，叫我下车之后去警察局报案。
我的外套、衣服、纪念品、相机用品、钥匙、充电器、
还有盥洗用品有的没的，就这样离我而去了....
到维也纳第一件事，问最近的警察局在哪？
车站里面没有铁路警察这种东西，
最近的警察局走路还要7-8分钟，
而且，警察局的外观就跟一般房子一样，
要不是靠google地图，根本找不到呀！
二、警局报案
表明要来报案之后，警察大人就引领到里面的小房间，
把案发经过描述给他，并制作报案证明，
警察也只能说，如果找到的话会通知你....
在离去前有问说要不要影印一份报案证明？
请记得一定要跟他拿报案证明呀，保险理赔一定需要的！
三、保险理赔经过—富邦产险旅平险
出发之前，投保了富邦产险旅平险，
行李失窃之后，马上用skype打电话给保险公司，
不过因为正逢过年，再加上台湾是深夜，
客服人员完全联络不上理赔人员。
后来再打电话确认行李失窃是赔失窃物品的价值，
不是赔另外采买必要物品，
理赔上限25000元，每一件行李可申报5个物品，
每个物品理赔上限12500元。
（一）失窃物品价值证明、报案证明
失窃物品的发票如果还留着当然没问题，
不过谁会把发票一直留着？
理赔人员说没有发票也没关系，
但是要写清楚遗失物品的品牌、型号、购买时间等资料，
我自己有作一个表格，
上面把要申请理赔物品名称、金额、购买日期、检附证明文件都附上。
另外发票我全部都是检附影本。
失窃的物品中，其中镜头因为找不到发票，
所以附了镜头的保证卡，上面有购买日期，
另外，一并检附同家店网络上的公开售价，
来证明镜头的价值，保险公司是接受的。
另外，有部分的物品是附信用卡帐单明细，
来证明购买时间和金额，
不过因为镜头的价值比较高，
已经达到二万五的理赔上限，
后面报的物品可能就没有进行实质审查。
另外报案证明部分，因为当初在警局拿到的就是影本，
保险公司理赔的人员有打电话来问说，
之前有审理别的案子拿到的报案证明是正本，问我有没有正本？
我说没有，拿到的就是影本，正本留在警局里，保险公司也接受了。
据友人经验分享，如果契约没有规定仅限正本，
副本、影本都可以理赔，可以试着跟保险公司沟通。
（二）申请理赔过程
准备好理赔所需要的文件之后，
2/22 挂号寄出理赔申请
2/25 收到短信，告知已收到理赔申请
3/16 写email询问理赔进度，下午接到理赔人员电话
3/18 收到理赔保险金25000元
这次申请保险理赔，从挂号寄出到拿到保险金，
将近一个月了！
保险公司要在多久之内给付保险金？
保险法３４条有规定！
首先要看保险契约有没有规定，有的话就依约定期限内给付，
如果没有的话，依保险法第３４条，必须在接到通知后１５日内给付。
如果迟延的话，保险公司必须负担迟延利息（年利率10%）。
三、行李失窃，旅行平安险建议
在讲旅平险建议之前，我想很多人都知道信用卡买机票有送旅平险，
不过，行李失窃不在保障的范围内！
信用卡送的旅平险大多只有赔航空公司把行李遗失的情形，
事实上，部分产险公司卖的旅平险，也未必包含行李失窃，
如果你也担心行李被偷，那一定要好好看清楚你的旅平险保障范围！
最后，海外行李失窃你必须知道的三件事：
1.行李不离身，看似安全的地方最危险。
2.信用卡送的旅平险没有包括行李失窃。
3.行李不幸失窃，尽速至警察局取得报案证明。