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　　【大纪元1月19日报导】(中央社记者江明晏台北19日电)
　　免费即时通讯软件来势汹汹，为电信业短信生意敲起警钟。台湾大哥大自创免费通讯
软件去年底问世，中华电信和远传电信也不再寄望短信，转向拥抱行动加值服务的新商机
。
　　“没事LINE一下”、“再App给我吧”，这些耳熟能详的对话，等于是智慧型手机用户
生活的一部分。免费即时通讯软件传递“短信”、“图片”、“影片”，甚至是“语音通
讯”全都免额外收费，受到用户青睐。
　　随着智慧型手机渗透率提高和行动上网普及，免费即时通讯软件问世后，电信业者付
费短信的生意逐渐受到侵蚀。法新社根据产业报告估计指出，免费即时通讯软件让去年全
球电信业者的手机短信（SMS）营收，损失了230亿美元。
　　业者形容，“免费即时通讯软件是电信业者短信生意的杀手”。
　　不过，去年12月，台湾大哥大宣布自创通讯软件M+Messenger上市，更喊出要和美国
What’s App、韩国LINE、大陆微信等即时通讯软件较量，更有信心在今年农历年前突破4
00万户，未来还要称霸全台。
　　此举跌破市场眼镜，市场人士表示，“电信业者自己都跳下来做，等于是宣告短信生
意终结”。
　　对此，台湾大副营运长谷元宏表示，短信生意不断下滑是事实，“但对策绝非死守简
讯市场，而是开创”。
　　他进一步指出，M+ Messenger并非以通讯为核心，除了即时通讯、录音传送外，还结
合行动商务，未来不排除和台湾大既有产品，如加值服务、门市产品做连结，着眼的就是
背后庞大的行动加值商机。
　　远传也计划和发展成熟的通讯软件LINE合作，目前还在洽谈阶段，远传电信总经理李
彬日前表示，“可能的合作方式为，独家在LINE平台上连结远传的加值服务、行动广告、
合作推出远传用户专属的服务”，等于直接拥抱对手，开创商机。
　　短信逐渐下滑，是不争的事实。每年新年跨年向来是短信传送的旺季，今年跨年短信
的业绩再度下滑，幅度在1至3成。不过，受惠今年跨年元旦4天长假，电信三雄的行动加值
服务大幅成长，加值服务使用量较平日成长约10至25%。
　　如果说，市场让短信生意关上了门，行动加值服务就是新开的一扇窗。中华电信行动
通信分公司总经理林国丰表示，今年电信产业经营环境更险峻，除了仰赖行动上网用户冲
新高，还要冲刺行动加值服务营收。
　　中华电布局的行动加值服务，包括Hami Music、Hami书城、Hami电视等，日前中华电
信发表Hami Publisher 云端数位平台，林国丰喊出书城服务营收、用户数、下载量2倍成
长的目标，更看好加值服务成长，将持续提升纯加值服务在行动服务营收的占比。
　　远传电信总经理李彬也看好加值服务商机，预估远传四大加值服务“远传S市集”、
“远传e书城”、“远传Omusic”及“远传影城”实际用户数，今年可望创下倍数成长的
佳绩。
　　除了电信三雄，威宝电信也携手LINE强打行销合作，亚太电信则研发出“动名片
A+ Show”整合社群和部落格资讯，希望抢攻行动加值商机。
　　随着智慧型手机渗透率提升和行动上网服务普及，行动加值服务取代短信服务，成为
营收新亮点的趋势明显。
　　由于未来2G(第2代行动通讯系统)用户也将在2017年执照到期前，大幅升级至3G(第3代
行动通讯系统)和4G(第4代行动通讯系统)，届时，电信业者的短信生意恐怕遭受更大的威
胁，如何把危机变成新商机，考验着业者的智慧。