[闲聊] 会员折价券使用疑问

楼主: RUCH780321 (ㄘㄘㄘ)   2019-04-19 23:18:39
平假日会员折抵券进场疑问?
小妹新北人啦,每次都很期待在天母看球,所以这周也不例外,早早买好票,下班就带着
会员的门票抵用卷进场看球。
验票人员帮我撕票根并回收折抵票时我问他,所以如果延赛,我下次进场我需要出示抵用
券吗?
毕竟进场的当下也不确定是否会补赛,万一补赛的时间我不一定能看,最后决定退票,抵
用卷又不还我的话,我就等于150元抵用券白费了。对方就支支吾吾的说要问,结果旁边
一堆人都在等他问出来的结果。
后来我跟朋友聊到这个问题,他说他的券被收走了,但他觉得这件事很奇怪。
买会员优待票之时,没有验证会员身分机制就能买,用抵用券进场,也没有完整该怎么收
取票券的机制。
这么简单的事情居然弄的很复杂?
实在很不懂........
然后一大堆人都在问
https://i.imgur.com/eEHMcOP.jpg
我要离开的时候跟着朋友去拿回他的抵用卷,但还是有很多人的券没有拿
https://i.imgur.com/5bHEnqT.jpg
因雨延赛这件事情是每季都在发生的事情,但是抵用券的相关的配套却没有先想好,让我
们在现场去问工作人员,然后工作人员也什么的都不知道,我们有一大堆人都站在外面等
他们派人去问答案。
直到确定延赛大家要离场时,也不是每个人都知道是否该拿回抵用券,抵用券的使用机制
是否该被建立且让每一个会员知道该如何做使用,而不是如果只要有延赛可能之时,都要
抓着工作人员问一个确定答案才安心。
所以今天在使用这张券的时候看到了三种状况:
一、赛前先想到会延赛,所以抵用券没有被收走的
二、赛前有被收走,散场去问工作人员有拿回抵用券的
三、赛前被收走,赛后直接离开没有拿回抵用券的
不知道大家有什么想法。
去年抵用卷就已经在使用了,相关的配套使用方式却好像没有被建立起来。
我个人觉得用抵用券是一个很笨的方法,不好保存遇到下雨延赛不小心湿了也很麻烦。
不知道去年有用抵用券的大大们感想和心得如何
附上一张我与不小心捕捉到的小白证明我有进场
https://i.imgur.com/Xnm6fTa.jpg
作者: rain0212 (淋雨)   2019-04-19 23:24:00
今天有旗子啊!
作者: duck12026 (dream殇)   2019-04-19 23:26:00
原po好像猫
作者: GDing (给力丁)   2019-04-19 23:27:00
推!希望明天补赛前,球团会出来说明
作者: majaja5566 (马家家)   2019-04-19 23:28:00
原PO正妹
作者: Lilicheng (Lili)   2019-04-19 23:28:00
觉得票券会员机制可以数位化 买票验票退票都省事
作者: alonggg (米斯兰达一丁)   2019-04-19 23:35:00
推!工作人员一问三不知真的很傻眼
作者: mvp8259 (皮蛇)   2019-04-19 23:36:00
推,我今天也没拿回,官方没公告现场也没广播折价卷用实体票的确麻烦,现场工收票作人员也搞不清楚状况,今天进场给他折价卷的票看完竟然还要再还我,后来我才跟他说这个你们要收走才意会过来,傻眼
作者: lonzoslaker (Lonzo Ball)   2019-04-19 23:41:00
其实正常来说你下一场带门票就好了,你进场应该票会有做纪录,代表你已经顺利进场,延赛还是出示同一张票就可以了
作者: mvp8259 (皮蛇)   2019-04-19 23:43:00
进场只有撕票没有任何记号啊....
作者: amas (宝宝乖乖睡)   2019-04-19 23:46:00
有收券的应该盖个“已抵用”的章,不然真的混乱
作者: MsEsmeralda (Esmeralda)   2019-04-19 23:51:00
推楼上的说法今天进场也直接问验票人员,她很亲切的回答我说直接拿票根进场就好,桑心T_T
作者: HAMU513 (HAMU)   2019-04-19 23:52:00
其实我到家后也想到,对阿!我昨天能进场,那就代表我抵用券被收走了,那隔日进场应该就能清楚知道,所以也不用有发回这个动作才对。
作者: mvp8259 (皮蛇)   2019-04-19 23:59:00
票上没做记号并不能完全代表今天已用折价卷进场过喔,我这就有一张今天没进场也没给折价卷的票
楼主: RUCH780321 (ㄘㄘㄘ)   2019-04-20 00:32:00
我刚刚想到一点,如果我还没入球场就确定延赛,但球场已经开放球迷进场,那我的票自己撕掉票根,下次是不是能说折价券已经被收走了呢,但朋友说我想太多QAQ
作者: kenkung (ㄚ凡)   2019-04-20 01:05:00
我今天有进场,也缴回折价券,但是宣布延赛后要离场时看到一堆人在排队,一问之下才知道原来有缴回折价卷的离场前要去领回折价卷,票上面还有做记号,但是真的都没人宣布,验票的工作人员也一问三不知,真的很傻眼。然后现在看到这篇,那到底延赛离场要不要领回折价卷到底?
作者: soyo1497 (batboy)   2019-04-20 08:43:00
昨天进场问验票人员,验票人员也说我直接拿票根进场就可以了。
作者: penk (穷鬼一枚之能打球真好)   2019-04-20 09:10:00
呜呜呜…我就是原po所说的三等等来看看可不可以顺利进场…
作者: wenwa (Return)   2019-04-20 09:31:00
验票的人员通常是联盟工作人员…如果球团的行前教育配合没交代清楚,工读生也不会想到这块,通常可能是发生了才会发现不过其实这件事应该也没那么复杂,如果持延赛赛程票根之后入场,如果已经撕过票的就直接进场,如果还未撕票的表示当天延赛时还没进场,不会有收走的可能,故仍要出示会员抵用券只是这样累到工作人员,需要很多人为判断就是了
作者: mvp8259 (皮蛇)   2019-04-20 10:05:00
没进场的自己先撕好票也是一个漏洞
作者: wenwa (Return)   2019-04-20 11:44:00
楼上说的没错 所以现行验票流程其实需要有很多的人为判断而领时薪的工读生是不会替球团想到后续这块,需要由球团制定一份较完善的验票流程或会员机制,方便给第一线人员执行

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