闲来逛逛中华电信 MOD“即将下架”片单发现瑞典电影《失踪雪天使》三部曲，查查才发现其实是瑞典电视台 SVT的六集影集 Snöänglar直译“雪天使们”，剧情发生在圣诞季节难道是个“雪中送暖”的故事吗？应该也可以这么说，但一个个“雪中送炭”一不小心也可能做成“雪上加霜”，许多人也许自命“雪天使”为悲苦人间伸出援手，但这些援手具体带来了什么又带走了什么呢？本剧在 friDay HamiVideo 与 MOD都有，简介写着“耶诞前夕婴儿卢卡斯在暴风雪中神秘失踪”、“深入调查后逐步揭露悬案背后挣扎的爱情”，但我看了才知绝非爱情剧而是社会写实剧！
故事的确从“圣诞雪夜婴儿失踪”开始，再慢慢引领观众深入认识：E01 先浅看一则 12/24社会新闻、令观众如听广播般感叹世道不彰怎有如此烂人烂事；E02 却拉回案件两个月前的 11 月初、让观众看看发生烂事的烂人家庭其实也曾怀抱希望梦想力图振作；E03 进展到案件一个月前的 12 月初、让观众看看“希望”与“梦想”在社会现实下如何一点一滴被磨光、而身为福利国家典范的瑞典又给了多少援手与多少凝视；E04 回到案件现场敦促观众以更多所知来重审现象、E05 给个刻板印象的公式解考验观众是否乖乖接受、E06 终于真相大白再敦促观众翻转思考重审定见。
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一般家庭的育儿表面
故事开始：12/23 斯德哥尔摩雪夜，住社会住宅的劳工小夫妻 Jenni & Salle辛苦潦倒，Jenni 身为小妈一个人在家照顾 6岁女儿 Nicole 与才五周大的新生儿 Lucas、每天听婴儿睡不着觉号哭不只听到崩溃、她也睡不了觉只好打开戒掉的药罐、自己喂奶喂到乳头红肿得了乳腺炎、心力交瘁想找老妈帮带还要看老妈脸色、自己摸索解法还要被邻居怒目指点、儿福家访给的不是援助而是 judgement、每天人人眼光耳语都暗示她是“坏妈妈”孩子真可怜、仿佛都在期待儿福机构如天使般把孩子从她身边带走。这晚本来下班回家接手的老公竟晚上加班、她精神崩溃天旋地转间...
一阵混乱醒来婴儿 Lucas竟然不见了！是有人拐走了他吗？可是门明明锁得好好的是熟人拐走吗？难道是老妈 Kajsa对她育儿失能看不下去带走了婴儿？难道是老公 Salle看她育儿崩溃看不下去帮她摆脱了婴儿？难道是女儿 Nicole 觉得有了弟弟被大人冷落就摆脱了弟弟？难道是邻居平常就对她育儿大摇其头决定帮社区铲除麻烦？难道是社福平常就觉得她没资格当妈而来带走婴儿到更好地方？抑或是有人口贩子把孩子带走卖给有钱人领养自认促成多赢？E01 案发当下鬼影幢幢什么可能性都有，但还有更大禁忌 Jenni想都不敢想：会不会是自己育儿育到崩溃把他丢到了雪地？
还真的，那崩溃夜晚她打给老公叫老公回来时，就曾声嘶力竭决绝威胁“你再不回来我就把孩子丢到雪地上”，警方一查起通联纪录也都乐了“凶手就是她”！更别说比对社工的邻居的家属的说词都异口同声“她是个坏妈”或委婉一点“是个失败妈”，这人设怎么看都是个都是个濒临虐儿边缘的家暴母亲只叹儿福没有及时介入呀... 光看到 E01虽然还没正式破案真相也尚未说死、但剧外看多影剧的观众与剧内看多 case 的警察与社工大概都已有定见，只是本剧接下来就要往会回溯更多事情、也横向观看更多其他相关作用者，让剧中人与剧外观众都瞧瞧“定见”有多么危险。
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个别家庭的育儿秘辛
首先观看 Jenni自己家，除了育儿不力酿出大祸的 Jenni自己之外还有老公 Salle，镜头常拍他俩在吵架、社工来访也发现 Jenni脸上有伤痕、什么迹象都令人觉得这就“家暴”的问题家庭对孩子成长超有害！只是 E02开始跟着 Salle视角我们才发现不是这么一回事：他很爱妻子与女儿、也很认真工作努力赚钱，只是他们过去年轻时曾是毒虫后来勒戒了、洗心革面努力向上仍是穷哈哈，人穷生活捉襟见肘关系也下滑、竟天真地觉得“再生一个”可以改善夫妻关系生活会变好？结果多生一个反增负担消耗战力每天濒临崩溃！育儿这事无钱与奥援，就是24小时男女都油尽灯枯。
在此老公 Salle绝非妈妈圈所称的“猪队友”，反而他即使白天餐厅晚上小黄打好多分工、仍努力挤出时间帮带孩子让老婆能睡、必要时干冒上司怒火也只能把孩子带到工作场合放牛吃草... 这以一般职场眼光就是“不守职场伦理”、但若看进个别家庭处境就知有些家庭真的能找的奥援都找完了仍别无他法！当然在此也令人担心的是六岁大女儿 Nicole 的童年教养：有了弟弟后爸妈都没空理她了、总是被托来送去待在不同地方放牛吃草、心智没有大人教养心理更感到孤寂被弃、尤其大人吵架时耳疾的她总“关掉助听器”不愿面对这一切，那能面对肇始这一切的新生弟弟吗？
这家还有 Jenni的妈妈 Kajsa，五十多岁当刺青师傅有自己公寓工作室，客观来说明明很有条件帮带小孩至少收留小孩以减轻女儿负担，但她总老气横秋“妳该自己独立带”“不该事事麻烦我”消耗女儿精神也蚕食女儿心志。不过看她仿佛老娘中年人生自由不想受拘束，观众也不禁好奇她以前就是个含辛茹苦的称职妈妈吗？看她与女儿 Jenni的各种关系与回忆也知恐怕没那么理想，与其说是她年轻尽完妈妈义务如今该换女儿承担母职了、还不如说她向往自由人生从来就不想当妈育儿 XD 只是随着剧情发展女儿女婿双双入狱时，她其实也能二话不说承担孙女 Nicole 的教养。
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儿福机构的经验归纳
E02-E03 聚焦这一家人，引领观众穿透 E01建立的表面印象，看进内里物质与精神层面的支持与耗损，简直有种看肯洛区劳工电影的后勤逻辑与数学精算感！总之把一般没在那处境的人的“看热闹”心态给拉了进去细细“看门道”，就算是如我家这样也有自己育儿血泪的观众亦有全新认识：育儿，总有一种普遍的社会期待与样板，总觉得你按表操课这样那样就应该做得好、而你若没做好就是你不尽责、50% 会指责失职父亲但 100% 必指责失职母亲！只是当把自己代入那个人力财力知识心理处境都远不如我等的处境时，就知每个育儿家庭都是独立个案需扎根理解。
然后 E01-E03也有介绍但看似不太相关的另外两线两位女配角、到 E04开始戏份增重成为女主角卷入这家的风波。第一位，是来自丹麦的产科护士 Maria，她来到斯德哥尔摩儿福机构工作就来追踪 Jenni一家养育新生儿 Lucas的育儿状况，只是 E01-E03已先慢慢铺陈过她身为护士爱护孩子的意识之养成与使命之形成、都将构成如今面对 Jenni一家这案的姿态与心态：Maria 在丹麦医院产科时就很关心“母亲虐儿”问题，当医生护士普遍默认母亲爱儿时只有她会跳出成见去观察个案，还真观察到一个网红妈妈宁饿婴儿肚子也要塑造苦情形象！只是向上反应后体制却按兵不动。
过去那个体制未及时介入的婴儿还真营养不良早夭了！这更增 Maria的使命感绝不坐视下一个孩子死去：这一回到斯德哥尔摩接到了小妈 Jenni与其子 Lucas这案，一做家访就知小妈精神恍惚还有伤疤恐有家暴现象，而且育儿喂奶家庭环境诸多不理想，面对儿福专业指点处处抗拒带有敌意... 怎么看都觉得就是潜在虐儿户必须及早介入！只是瑞典儿福体制就像丹麦产科体制般，没有足够具体的“虐儿”证据之前都只能持续追踪却不能介入；然而 Maria曾经眼看体制未及早介入而失去一个小生命、对体制效能已无法信任而要求自己超越体制！将对 Lucas私下关怀伸出她的手。
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警探办案的个案扎根
看这位 Maria作为儿福社工的“体制代表”姿态，她对体制初衷使命必达、却无法苟同体制的官僚退守：儿福体制旨在保障婴幼儿、把父母当成照顾义务人而非受保护主题之一、甚至时常就是要保护婴幼儿免受父母的忽视与迫害！她看多了“天下有不是的父母”难怪浑身充满先见甚至定见，总是看到一点蛛丝马迹就回想个案归纳模式，怎么看都觉得这些父母疏于教养危害幼儿必须及早介入！只是体制在这种基进使命上仍套了安全索：清官难断家务事，对每个家庭都不能光凭蛛丝马迹下断论，都要有足够的观察追踪定期回报再论定，这不只维护儿权亦保障父母的人权...
只是在 Jenni这家案例上 Maria不免让个人情感与使命席卷了自己：上回才发现不是的父母、体制没及时出手令婴儿死了，那这回又遇见一对荒唐父母、体制再次按兵不动时我必须抢先挺身而出！但这种过度热情的基进使命恐易流于僵化失去弹性：对家庭个案，容易快速依经验归纳照公式分类，分析其失败与伤害模式断定其濒临危险，却忘了其濒危处境正是需要仰赖机构帮拉一把消弭危险于无形、而非由机构判其罪行剥夺其权利否定其人生；对体制官僚，则容易看见其失败经验就否定其制度，却忘了制度意在普遍保障，当没保障到个案时与其否定制度不如修补制度。
此时另一个“体制代表”登场，姿态与意识都与 Maria呈鲜明对比：女警 Alice，平常在警局专办诱拐失踪等少年案件，在婴儿 Lucas失踪后来接管这案，当然一开始跟警局同仁看 Jenni & Salle这对失败小爸妈怎么看怎么荒唐、找到一堆他们生活很乱菸酒不忌甚至吸毒嗑药的迹象、怎么看都是坏爸妈谁都有动机带走婴儿甚至藏匿杀害！警局同仁甚至已绘声绘影推理办案了，很快就在诸般精神压力下逼得某当事人招供认罪了... 不过对怀疑一切誓找真相的 Alice来说，我们警探办案就是要深入每个脑内动机与人际关系，怎可用外界公式普遍理解、却不深入探究个案本身？
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于是本剧三女主角面对一个悬案的道德辩论格局底定：小妈女一 Jenni就是一桩儿福事件的事主，被社会期待尽职育儿理论上也应能搭配家庭成员一起办到，但混乱失能而冲突内耗致绝望崩溃，酿出祸事全家人都有责任就看体制怎么帮助；儿福女二 Maria代表体制干预的基极端一面，面对堆积如山的案例经验简直已成儿福生产线，开始僵化失能公式思考，却再难看进每个个案独特的生命经验来对症下药，反成了体制判官否定个案人生悍然取代；警探女三 Alice则代表体制的灵活变通的一面，对所有案例都捐弃成见打破沙锅问到底，才真能接近真相明辨正义并找到解法。
E06 真相终将揭晓，是哪个“雪天使”在雪夜将命途多舛的婴儿 Lucas带到了“更好的地方”？这圣诞节令人焦心的悬疑风波能在新年看见新希望吗？这是社会写实片而非圣诞寓言片、而且是冷峻北欧作品而非暖心好莱坞、好莱坞绝不会做的那件事情恐也迟早要降临 (!)。只是已经发生的已过莫悔就努力赎罪弥补吧、倒是教训必须记取体制必须改进下一个案例必须努力抢救！倒数几集在这“雪夜婴儿失踪案”外还悄悄发生第二案考验著大家... 此剧看了心情不会好、甚至恐怕很沈痛，就像看肯洛区片或达顿电影那个样子，只希望整个社会能更乐意伸出援手拉起每个人。
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