爬文看到关于退费的讨论,
原文似乎是最近的一篇。
来分享一下我今天的退费心得~
因为免费一个月试用到昨天,
约三天前有收到NetFlix寄email来通知试用即将届满,
不过周末没空看信 (sorry...)
今天凌晨收到信用卡消费通知,
还以为被盗刷,不过看到金额390,
想起了试用期满自动续费这件事~
本来都要上网征四个人共用了 囧
不过还是先喂狗问了问,
然后在今天早上11点(官网写的客服时间)
点了官网的中文客服通话功能连结
跳出安装android/ios,
并使用app里的通话功能
(没想到play商店里的Netflix不支援我手机安装,只好先找了apk档下载)
客服很快的接通,不过却是英文 (!)
好吧,还是跟客服说明了来意
但他说因为app里只有英文客服,
如果需要中文客服请到官网里点击中文
(我告诉他点了中文跳出下载app而已啊,没有拨号) (我用chrome)
他请我换浏览器再试试orz
总之,我试不出中文客服... (咕狗曾看到新加坡的中文客服)
然后发现,线上文字客服
于是在浏览器登入会员后,告知客服我要退费
(我今天都没再看过任一部影片)
客服很快的回复马上帮我处理,没几秒就说处理完成了
会刷退到我信用卡
以上,分享给跟我一样忘记先取消的板友
http://i.imgur.com/9RiqKZs.jpg
http://i.imgur.com/ePerFbi.jpg
http://i.imgur.com/X0iasio.jpg
※ 引述《japandan (Crazy Day)》之铭言:
: 看到推文有人说白白缴钱 所以来分享退租心得 (如果违反版规再请告知我自D囉)
: 当初Netflix进来时 注册要填信用卡号码
: 限时免费过去后 我也忘记要去取消
: 直到10个月后的某一天 我认真看信用卡帐单 发现被Netflix扣一笔费用
: 但这期间我完全都没有使用阿
: 因此到Netflix官网 找退租方式 找到线上客服说明我的状况 然后顺便问要怎么退租
: (因为有个个资好像要写信过去他们某个团队 才会删除)
: 没想到
: 线上客服说 可以刷退10个月的缴费给我 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 根本把钱捡回来了
: 虽然目前没有使用Netflix 但认真说Netflix客服服务真的很好
: 如果都没有使用 但又有缴钱的 试试去询问客服吧 或许能把钱拿回来
: 附上刷退证明
: http://imgur.com/a/A43KP
: ※ 引述《xape (XAP)》之铭言:
: : 去年约11月把netflix停了,然后今年想说过年前重新启用...
: : 然后看到以下讯息
: : http://imgur.com/a/ESzE9
: : http://imgur.com/a/VCcIs
: : 这是...新年大放送吗??