【反推】三星 WD22DB8995BZTW 洗衣机 空桶脱水狂震
1. 反推：三星 WD22DB8995BZTW （22+15KG Bespoke AI 智慧热泵筒洗衣机 蒸洗脱烘）
2. 厂牌：Samsung 三星
3. 品名及型号：WD22DB8995BZTW（22+15KG Bespoke AI 智慧热泵筒洗衣机 蒸洗脱烘）
4. 购买来源：集雅舍 新竹巨城门市
5. 已使用时间：2025年5月26日至今（约一个月内）
6. 购买凭证：
https://i.imgur.com/0h7Qz6O.jpeg
7. 额外收费：无，但原厂到府三次处理未改善
8. 详细情况：
因为家中空间需求，需要大容量洗衣机，又希望同时具备烘衣功能。市面上能找到的选项
不多，这台 Samsung 的 WD22DB8995BZTW 属于少数进口机种，主打22kg 洗＋15kg 烘、
热泵干衣、AI 智能洗程，看起来非常理想，就此入手。
结果 5/26 安装当天，首次测试“空桶脱水”时，整台洗衣机出现剧烈晃动与强烈震动声
响，完全不正常。
当天影片实拍（空桶脱水测试）：
https://streamable.com/z729qx
（影片中无放衣物，为单纯测试机体状态）
接下来几周，我反复联系门市与原厂，处理纪录如下：
5/29：安装人员回访，确认安装位置与地板没问题
6/5：原厂委外技师调整水平，情况依旧
6/13：三星原厂工程师调整内部平衡，问题仍然存在
原厂最终表示：“机器没有瑕疵，震动属正常范围，无法退换货。”
这种回应完全无法接受。空桶脱水时就已经出现明显晃动与震动，放入衣物后只会更加严
重，长期使用下来恐怕会损害机体结构与零件，甚至影响使用寿命。
桶槽如果设计平衡良好，脱水过程应该稳定无异常晃动。这就像汽车轮胎若没有做好动平
衡，在高速旋转下必定产生异常震动，不仅影响使用，也可能损坏机体。
更离谱的是，三星对“有无异常”的判断完全没有公开客观标准，所有的结论都由原厂单
方面决定。只要原厂说没问题，消费者就被迫接受，毫无申诉空间。这样的售后逻辑根本
不合理，等同于否定消费者的观感与基本权益。
原厂三次派人来都无法改善，最后甚至拒绝退换，消费者权益完全被忽视。
建议有预算要选择这类机型的人务必三思，以免像我这样踩雷。