本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出后不可回头串改内文：
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
1.反推　：灿坤 (请写出是反推卖家或者是反推商品，
反推卖家请至少事发七日后才可发文，反推商品请到货使用十四日后才可发文)
2.厂牌：Panasonic
3.品名及型号：NA-V150RPH-K 黑色 洗脱烘
4.购买来源：灿坤实体门市下定日 2025/12/01
实际安装日 2025/01/07
5.已使用时间：5个月
6.购买凭证： https://i.imgur.com/fwaE8Nt.jpeg
非自行购入商品请附上保固卡，上面需载明清楚的保固日跟商家发票章)
7.额外收费： 有，拆箱搬运费500元
8.详细情况：
因为入厝家里没有洗衣机，考虑到工作常常回家倒头睡。
都会忘记把衣服拿出来晾干臭掉，隔天衣服又要重洗所以选择洗脱烘。
Panasonic NA-V150RPH-K 黑色很厉害，床单、被套、厚重棉被都烘的干。
https://i.imgur.com/PjylSMw.jpeg
以前家母有跟灿坤买过冰箱，整个安装过过程都很顺利。
所以这次选择去灿坤购买。
因为工作经常出差不在台湾，故才拖到现在才写文章。
事情情过:
2025/12/01 灿坤店员表示现在办台新灿坤联名卡当下可以享有会员价
而且跟以前不一样，不需要缴会费，就不疑有他办了一张信用卡。
2025/01/07 灿坤前来安装的人告知，防火门差一点点，需要拆箱搬运。
拆箱费用被收500元
我知道拆箱搬运会有一点损伤，但是工作人员很不专业，也没有用棉被等薄材防刮
搬运人员也因为没站稳都用身体去接洗衣机，导致洗衣机也些地方外观受损。
https://i.imgur.com/7MrG0RP.jpeg
https://i.imgur.com/zq8VYgl.jpeg
https://i.imgur.com/jpnYL3y.jpeg
https://i.imgur.com/I3lpidI.jpeg
https://i.imgur.com/Pl6UPOD.jpeg
2025/01/10 打给销售业务说，我当天被收了500元拆箱费，这个费用会有发票吗?
业务说: 先生你当天被收费你要告诉我啊，你怎么都不说?
我也如实告知洗衣机有些外伤，他反问我:那你希望怎么处理?
https://i.imgur.com/iI16Fjl.jpeg
抱怨点:
当搬运人员穿着灿坤制服，一般人也无法判别是委外还是直营。
当下字字有理，我也相信他，但是业务责备客人没有第一时间打给他。
我是你小弟? 你怎么不来我家监工搬运?
询问客人想怎么处理，就是把球踢回来
变成我要烦恼，要多了是奥客，要少了是笨蛋。
简单说，就是没用心处理这件事情。
因此我告知销售人员:你跟你主管讨论，看怎么处理再跟我说。
拆箱费发票500也不了了之。
1月我后来就出国出差，回台湾就2月了
2025/02/18 为了申请Panasonic 5000元，我亲自去一趟灿坤盖保固书。
当时也请他查询我的灿坤会员名下，有没有这台洗衣机。
当时值班人员告知我的会员名下什么都没有，还看了发票跟我说
当时你是用宏O电的会员，这样不会在你名下。
我看到也愣了，就打给客服客诉。
https://i.imgur.com/qNOwCiT.jpeg
当天下午销售业务又来电
他表示:
1.500元发票，会请委外厂商跟我致电说明
2.当天因为灿坤没有公关卡或门市卡，就用别人的卡
3.让我不满意的部分，会再跟主管讨论
委外厂商也来电表示
如果你需要发票，我可以寄给你，通常客户都不需要
后来发票也是有寄到。
*依照营业税法，营业人应主动开立发票，不然就涉及逃漏税。
后续门市主管也有来电，表示教育训练不足，下次会改进
说了很多空话，但是也没具体说该怎么处理或表示
2025/03/05 销售人员又再度来电
希望我拨空到门市一趟，跟他换发票
我说等我有空
他想送我一个小家电给我，但我也拒绝。
后续处理:
1.洗衣机外观受损，功能正常，很棒，值得买。
我也不希望新的洗衣机拆机换版，等等衍伸出其他问题(零件紧密度)。
他每个月都来电，希望我去换发票，但是在我眼里发票就是证据。
2.我不是宏O电员工
如果店员刻意刷宏O电的企业会员，使该公司能累积相关点数
这个就可能涉及诈欺得利罪。
2020年就有新闻报便利商店店员将顾客未要求累积的点数，私自登记至自己的帐户
结论:
1.洗衣机一切运作正常，很满意。
2.这辈子不会再去灿坤消费了。
3.后续一直来电希望我去换发票，我没空，这是铁证阿。
4.不拿人手短，不缺这个小家电。
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