本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出后不可回头串改内文：是
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
1.反推 ：三菱家电 (请写出是反推卖家或者是反推商品，
2.厂牌：三菱
3.品名及型号：除湿机MJ-EHV250JT-TW
4.购买来源：德昌富鸿数位门市(未写清楚直接删文，二犯水桶14天)
5.已使用时间：2024/4/16购买至今(自购买日收到货起须超过14天使用后才可发文，
6.购买凭证： (若无购入证明(发票、订购记录，须清楚的年月日)删文，
https://i.imgur.com/CBwbr1f.jpeg
7.额外收费： 无／有
无
8.详细情况：
https://imgur.com/a/ZhR40Qp
声音出现再8~9秒处(不好意思背景有水声因为我在装水...)
不确定影片是否能呈现效果，框啷声真的很大声
==正文开始，文长==
今年搬新家因为桃园湿气较重所以需要买一台除湿机
物色了一段时间，最终选定日本进口的这台三菱清净
除湿机，用了一段时间发现机器会不定时发出匡当一
声，机器我固定放在玄关，声音大到是你在沙发看电
视会被吓到的程度，后来约7月多在官网向原厂反应报
修，印象过了大概一周吧，接到声宝维修中心的电话问
我是不是有报修除湿机，因为本身是第一次买三菱的产
品，我就回他但是我报修的是三菱，他回我没错，三菱
委外给他们，后来我跟他说明异常的情况他说可能是压
缩机开始运转的声音，我觉得很诡异，我冷气压缩机也
没这种情况?他就说你如果不放心那我去帮你看，碍于
这个情况发生不是常态，我就回他没关系那我再观察，
后来声音还是一直有，我就有空就录影看会不会录到，
录到状况后11/4我又上三菱官网报修，因为没有地方可
以上传影片，我就在内文备注"我有录到影片可以提供"
11/11声宝又来电，我直接说我上次有报修过，这次我有
影片可以提供，马上加了工程师LINE并提供影片，工程师
看完后回电给我，大概说了几个重点(以下都是通话)
1.这个情况他没遇过
2.这个情况不正常，声音很大
3.你反映给原厂也没用，原厂也是找我们
后来他就说要跟我约时间到现场看
我不解的是，我就已经提供影片了，为何还要到现场看?
我回复他:你来现场也不一定会发生，而且发生了就跟
影片的状况一样，我怕你白跑一趟。
工程师回:我们还是要到现场听比较清楚啦，才知道要怎么
进行下一步。
我回复他:我又再讲一次我觉得到现场不一定会遇到，而且
就算遇到了不就跟影片一样?那你直接按照你看到
影片的状况下去做维修不行吗?或是你直接带走?
工程师回:没关系啦我们只要到现场都可以向三菱报帐，这
部分你可以不用担心。
听到这个关键字我好像明白了什么....但是大哥我不是担心钱
我是担心修不好啊!想说算了那就让他来看看吧
工程师问我当天有没有空我说我在上班，要约可以
约11/14或11/15的下午，工程师说那就礼拜五(11/15)，
约几点会再跟我联络，我回复OK，马上就下了半天特休，
时间快转到11/15，早上10点多因为在忙没接到声宝的电话
赶快把工作做完就下班回家等工程师，这边是我的疏忽我承
认，没接到电话+没回拨，我天真以为他会再打来，等到
14:20我发讯息给工程师(LINE)如下
我:请问今天下午几点会到呢?
""五分钟内已读，直到15:40才回我讯息""
工:早上打电话没接，不确定是否有人在家所以没有排进行程
还是约星期一?方便吗?
我:不是本来就约好今天下午吗，早上没接到是在上班，11/11
不就应该已经排进行程了?没接到电话就不用来了吗?
工:是阿，常常有客人约了当天到府又说忘了，那要算谁的?
讲到这边我火已经上来了，我马上打LINE给他但他不接，
(上面讯息都秒读)，打公司电话分机转来转去也没活人接
我只能再回他讯息(当初他来电都是公司电话)
我:那礼拜一是约好玩的吗?你电话也只打一通，你要取消也没告知，
我一开始说礼拜四或五，礼拜五也是你选的。
工:那礼拜一你如果确定有人在家我就直接过去不会再打电话
他回这个我也不知道要说什么了，对话到此我没再回他，
重点以上对话时间都是四点前，讯息都秒读但电话不接，
感觉也没很忙也还没下班还是其实就是不想来?
(以上对话内容都有留存)
我就打给三菱客服跟他说这个情形，并询问是不是只有跟"声宝"
配合，我是否可以更换维修人员?
三菱客服就罐头回复:会帮我反应给厂商、现在就是跟声宝配合。
我心灰意冷跟他说了谢谢就结束对话了。
内容蛮长的，感谢大家看完，真的气到马上来发文，这件事可能我
没接到电话又没回拨我也有疏失后来去查了中坜声宝的GOOGLE评论
唉....现在如果又是同一个工程师要来修我也不敢给他修了，印象
中三菱家电的品质都不错，原本日后也有考虑要购置空调产品，现
在应该不会再考虑了，第一次买三菱就踩雷.....
在这边提供这次经验给大家参考，售后服务真的很重要!!!!
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