[抱怨] 反推BWT拓霖净水器

楼主: leadercali (最后的汗水)   2024-11-10 00:28:20
本文为抱怨、反推文,是否明白本文发出后不可回头串改内文:明白
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接删除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
1.反推 :BWT拓霖净水器(请写出是反推卖家或者是反推商品,
2.厂牌:BWT德国倍世
3.品名及型号:SLIM4 四道式羽纤生饮净水器+智慧型厨下加热器(SLIM4+DWH30A)
4.购买来源:MOMO购物
5.已使用时间:约2.5年
6.购买凭证:https://imgur.com/a/oMNlrWg
非自行购入商品请附上保固卡,上面需载明清楚的保固日跟商家发票章)
7.额外收费: 附上本文所提及之维修发票及工单
https://imgur.com/a/smpkXPC
8.详细情况:
先说结论
经过本次维修我不推荐BWT的滤水器
使用了约2年半(保固是2年)
一开始状况是转热水但出来是冷水
发现加热器无法启动 只要按下加热器电源就会跳开
接着就是进线报修
客服当下没告知我要等多久
过了一个礼拜还是没有人跟我联络
我再次进线询问客服并于line上留言
隔天客服开始与我联系并安排时间维修
维修状况是师傅过来把整台加热器搬回去检测
留下一台良品让我先行使用
过了大约2个礼拜后客服告知是因为加热器内的加热管故障 所以热水无法加热
零件费用是1500元 检测费是500元
经过我反应太快故障且实际不常使用(夫妻两人平日无开伙,仅饮水需求)
最后全部收取1250元的费用
不推荐的原因是
1.此品牌的售价不算平价净水器,光加热器官网售价就约23K,但内部的加热管非常快就损
坏了,而实际上家里先前都是2口人也外食,热水几乎是冬天才做使用,这样的损坏速度让我
感觉非常不耐用
2.不光是机器单价不便宜,每年的滤芯耗材费也高(6-7千以上),但是叫修却一个礼拜都
没有回应,让我感觉售价跟服务不成正比
3.先前购买当时其实满多品牌考虑,后来被BWT的广告说服,但经过这次的状况有后悔当
时没选其他牌子
4.来维修的师傅耐心解释及态度良好,还是给予肯定
附上维修工单及费用
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