[抱怨] 东元洗衣机维修缺料是否很常见

楼主: toby70609 (阿铭)   2024-10-22 20:09:15
本文为抱怨、反推文,是否明白本文发出后不可回头串改内文:是
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接删除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
1.反推 : 洗衣机
2.厂牌:东元
3.品名及型号:12公斤 洗脱烘变频滚筒洗衣机(WD1261HW)
4.购买来源: MOMO
https://i.imgur.com/mOpa8p4.jpeg
5.已使用时间: 一年以上
6.购买凭证: https://i.imgur.com/ZsUZjRw.jpeg
7.额外收费: 无
8.详细情况:
9/24发现故障代码E50
https://i.imgur.com/s5GTRCH.jpeg
https://i.imgur.com/HpAmcoA.jpeg
9/25
询问东元LINE
后续致电维修专线是AI报修,系统说成功报修
9/27
东元LINE,说没收到
客服协助报修
https://i.imgur.com/nZoU88p.jpeg
9/30-10/1
提供购买证明,维修人员电话说马达缺料预计月中
https://i.imgur.com/xPHfuUO.jpeg
10/22
询问东元LINE,尚未确认交期还是缺料
https://i.imgur.com/yfsQByP.jpeg
很好奇这类商品是平常都没再备料,有维修需求才会叫料?
且此台目前也还在MOMO上贩售,也不是停产
客服是回应很快服务很好,但维修的部分目前感受是很差
另外以上期间也没人来现场检测
只凭错误码E50而确认马达有问题,该不会到时来修,却是其他问题?
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