本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出后不可回头串改内文：
(删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)

以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。


1.反推　： 高雄梦时代集雅社

2.厂牌：Panasonic

3.品名及型号：NR-E507XT冰箱

4.购买来源：高雄集雅社现场下订

5.已使用时间：5/2至今

6.购买凭证：
https://i.imgur.com/3oVvYN7.jpeg

7.额外收费： 无

8.详细情况：

此篇为呼吁不要以为连锁商家售后服务会比较好，以免多花钱还要受气的劝世文。

4/6于高雄梦时代集雅社下订Panasonic NR-E507XT冰箱，虽知道在百货商场买家电是盘子行
为，但以为知名连锁卖场售后服务应该比较好当天即爽快下订
5/2冰箱由集雅社配合的物流送达，安装定位后物流即要求收货的家人签署“服务施工单”确
认商品配件齐全及外观无损伤，家人避免让物流久等因此草草检查外观后即签名画押。
https://i.imgur.com/0EEYhCa.jpeg
物流刚离开家人即发现冰箱面板上有个不清楚的凹痕，立即打电话请物流返回查看。物流返
回后于现场拍照并确认周遭没有任何产生凹痕的相对物品后，承诺回报公司看如何处理。
当晚我返家后发现冰箱运转声不正常，联系panasonic原厂反应后，5/3经原厂技师前来查看
确认冰箱有异音，属于新品不良应换新机，他会协助与卖家及原厂联系处理后续。
几天后技师联系表示，原厂可以针对异音更换新机，但门板的凹痕属人为造成，经与集雅社
确认，集雅社表示我们在当天已经签了外观无误的确认单，因此需由我们先支付4800元门板
修复费用，才予以更换新机。
后续我们持续与原厂技师交涉，并从技师那取得物流于安装当天拍摄的照片，明显可以看到
物流人员安装当下冰箱门板上已有凹痕非我们造成，但与集雅社客服反应后仍坚持我们已经
签了单子证明外观无误，商品问题与他们无关，要消费者自行与原厂处理。
1. 集雅社凭一张消费者签名的商品外观无损伤的确认单就像吃了无敌星星一样所有瑕疵
盖不负责，即便我们提出照片为证仍选择无视，此条文是否有违消费者保护法我们会与消保
官确认。
2. 客服还强调下订时的订购单上载明“商品安装后经技师测试功能正常，客人签收后即
完成验收，恕不接受退换货”
买过冰箱都知道定位后需静置两小时后才能插电，我今天体谅你物流作业方便先签了单结果
当天发现商品有问题立即反应你要我自己吞，摆烂到极点。
3. 事发到现在已经过了一个月，期间不断的与原厂和集雅社交涉仍没有结果，花了5万元
买了一个门板有凹痕、运转有异音的瑕疵冰箱，要换新还得缴4800保护费，这口气实在吞不
下去已向消保会提出申诉。
奉劝各位向集雅社买东西时签署任何文件前都要再三仔细确认，里面的不平等条款都会成为
商家推卸责任的说词，如果你不幸跟我一样买了冰箱但物流又要求你签名画押时，那可能只
能请他在家喝杯茶等个2小时才能保障自己的权益。
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