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1.反推 :
伊莱克斯ultimatecare800洗脱烘滚筒洗衣机
2.厂牌:伊莱克斯
3.品名及型号:
UltimateCare 800 滚筒洗衣机EWF1142BDWA
4.购买来源:伊莱克斯实体门市
5.已使用时间:2022/09/02至今
6.购买凭证:
https://imgur.com/McTPXoY
https://imgur.com/J2A0FIM
7.额外收费: 无
8.详细情况:
先看这台洗衣机的行事历维修纪录
https://imgur.com/9gzV540
从2022/9/2安装好,才过7个月第一次故障,刚过1年故障第2次,最棒的是今天又故障了
,今年8月保固才到期,这保固真的用得很凶。
1.第一次故障-2023/3/29
洗衣功能正常,我依习惯将不能烘的衣服取出后开始烘衣,跳故障码E10,不管怎么试就
是不能烘衣,联络报修。
最好笑的是,过了2个礼拜4/12维修人员第一次来维修,但来了说检查确认是某个零件坏
了,但零件要叫货,又等零件到货4/18才真正修好,超过半个月都没得烘衣服,认命晒衣
服。
2.第二次故障-2023/9/13
跳故障代码E40,连洗衣服都不行了,联络报修,跟客服人员拜托可不可以直接带零件来
更换,不要再分两次才能修好。
客服人员请我直接跟技师联络,技师跟我说他手上没零件可以换,还是要等叫货,认命每
天手洗三人衣服,洁癖不敢去外面自助洗衣。
后来9/19零件到货来维修,维修中我问技师这个零件很少坏掉吗?为什么都没有预备零件
来供维修。技师说这个零件是前几名容易坏掉的零件,但都还是要跟总公司叫料,手上不
会有备用零件。
3.第三次故障-就是今天2024/03/02
洗衣功能正常,烘衣服的时候,约15分钟洗衣机就完成烘衣流程,但平常都是一小时起跳
,打开果然衣服还是湿的,已联络报修,客服还没回我。
前两次的维修纪录:
https://imgur.com/0pMGkAI
https://imgur.com/CS1hk0Z
心得:
这是我第一次买洗脱烘,就是要来促进家庭和谐的,但半年一次的故障,又加上每次维修
都至少要快一个礼拜,老婆心情很不愉快。
我原本的纯洗衣机用了6年多,完全没有故障问题,还是说洗脱烘就是这么容易故障的东
西,而且就是要花这么多时间等待维修,麻烦大家打脸我。
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