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1.反推　： 日立除湿机售后维修服务
2.厂牌：日立
3.品名及型号：RD-160HH
4.购买来源：虾皮
5.已使用时间：半个月
6.购买凭证： https://i.imgur.com/YN13nEP.jpg
7.额外收费： 无
8.详细情况：
因为房间有点潮湿的关系，本来就打算在今年双11买一台除湿机放在房间里除湿
当时也有做了一些功课，虽然大家都推除湿效果很顶的三菱，但最后因为预算的考量，也觉
得这台RD系列的外型还不错看，最后选择了日立
我先说使用心得
当时双11下订，货品很快就在11/17号抵达
在刚开始使用时
发现在刚启动的时候都会有金属答答答的声音
但大概运转个1-2分钟之后
这个声音就会不见
在使用的两个礼拜内
这个声音出现的频率超过一半
因为害怕声音会愈来愈大声
所以就上原厂官网报修
希望他们来载回去检查看看
（后来有上网爬文发现这个声音在RD系列好像是通病，有许多人都有遇到）
在使用心得上，除了异音这个部分
除湿效果跟其他功能上使用都算满意
再来要开始抱怨维修的部分
上网报修后，日立原厂大概过了两个礼拜之后在12/12来住家取走
因为知道要送回原厂修理
所以当时寄来的箱子都还留着
技师来取货的时候也有询问要不要装箱给他们载回去
他们回答不用
直接裸机就行
过了一个礼拜之后
我打了两通电话去询问
客服都说要请维修的技师联络我维修的状况
结果都没下文
第二个礼拜后我再次致电过去
技师终于回电说正在调整中
但也没特别说明到底是那边出了问题
只说大概还要再一个礼拜才能好
于是我在今天12/28号
终于收到了除湿机
但技师说他们在公司测试都正常
叫我回来再使用看看
（我心想都正常那还要放将近快三个礼拜是怎样）
于是我买了使用不到两个礼拜
报修+维修就等了一个月
我不知道这样算不算正常
但客服跟维修的感受是挺差的
但在拿回来之后
让我更加难受的是
发现除湿机上多了几道黑痕跟胶痕
都是擦不掉的
https://i.imgur.com/qru1Erp.jpg
https://i.imgur.com/JIBEBye.jpg
https://i.imgur.com/ZfzoGtI.jpg
只说大概还要再一个礼拜才能好
于是我在今天12/28号
终于收到了除湿机
但技师说他们在公司测试都正常
叫我回来再使用看看
（我心想都正常那还要放将近快三个礼拜是怎样）
于是我买了使用不到两个礼拜
报修+维修就等了一个月
我不知道这样算不算正常
但客服跟维修的感受是挺差的
但在拿回来之后
让我更加难受的是
发现除湿机上多了几道黑痕跟胶痕
都是擦不掉的
https://i.imgur.com/qru1Erp.jpg
https://i.imgur.com/JIBEBye.jpg
https://i.imgur.com/ZfzoGtI.jpg
因为我本身算是比较爱惜物品的人
看到一个完整干净的除湿机送回来长这样
真的是傻眼
当时也问了要不要装箱载回去
技师也说不用
所以在此分享如果有要购买日立除湿机
或者要送原厂维修的话
我的个案提供参考
我也不打算再打回去客服理论了
目前就继续再使用看看
如果还是有异音再上来分享