[抱怨] 扫地机器人科沃斯x2 omni 维修

楼主: saintmagic (阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿)   2023-12-18 19:36:35
本文为抱怨、反推文,是否明白本文发出后不可回头串改内文:是
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文章不通知直接删除,水桶7日、二犯水桶14日)
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1.反推 :扫地机器人科沃斯x2 omni 维修
2.厂牌:科沃斯
3.品名及型号:x2 omni白
4.购买来源:momo
5.已使用时间:12/05购入
6.购买凭证 : https://imgur.com/gallery/d1OhH1N
7.额外收费: 无
8.详细情况:
首先从使用上的问题来说
第一个遇到的问题是 避障对于电线并没有如广告或评测的那样厉害
我观察结论是 广告或评测的线是卷一团的
而我使用的环境 地上的线是一条一条直直的
他似乎测不到 还是会缠绕
第二是 某些大型物体会被当成是壁面
比如我的床垫 别问我床垫为啥会在地上
反正用的到..
总之因为被他当成壁面 所以扫+拖噜过去就很尴尬
不过以上这两点还好 能用app 封锁区域直接避开
也不算不能解决
再来要特别抱怨的来了
使用不到一个礼拜 就出现下视感应器故障 直接停机
照故障排除清一清镜头无用
还有回基座无法对准 连续撞墙(可能也跟感应器故障有关)
另外侧刷想清拔不下来(我本来以为是我怕拔坏太小力 没想到送修后的客服说确实拔不下来

总之 就报修了 保固内 约时间来维修人员来的很快
测试一下确定是机子问题 就送修了 说大约一个礼拜
然后 就没有然后了 修了一个月还在修
打客服每次都说在等料
本来看推荐说这台维修是在台湾 有考虑到这点才买的
没想到维修等料也是要等大陆寄的样子
整个不知道要等多久 等到天荒地老
看各讨论板好像没什么人遇到跟我一样的故障情形
相同的下视感应故障 要嘛是旧型号 要嘛擦擦就好了
也不知道是不是我买到机王 总之不太开心
建议要买这台的 避障部分跟维修部分可以再想想
其实使用上还是可以的 真的是等维修等到火大==

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