本[问题]文章为家电商品讨论，非挑选文、求推荐文，是否明白？是
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以下正文
(询问商品使用上问题建议将产品名称型号打出供参考)
(征求某型号商品使用心得请补上自己的预算及使用环境)
型号：小米X10+扫拖机器人
个人预算：12,000
已在双11购买一台小米x10+
问题：扫拖及拖地模式下，托布都是干的。（基座清水桶有装满水）
其他资讯：
机器前方毛刷及后方托布都正常旋转。
基座会清洗及烘干托布、洗完后污水桶有水。
已询问过客服并告知上述问题及资讯，收到回复均为技术问题需送修。
目前购买及送修，已使用两台全新X10+，但都遇到同样问题。
请问有人遇到同样问题或是我哪里有使用错误吗？
谢谢