[抱怨] 九阳豆浆机 反推售后客服

楼主: destiny27158 (风吹山林草枝摆)   2023-11-07 11:28:54
本文为抱怨、反推文,是否明白本文发出后不可回头串改内文:是
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接删除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
1.反推 :九阳豆浆机
2.厂牌:九阳
3.品名及型号:DJ10M-K96
4.购买来源:Momo
5.已使用时间:1天
6.购买凭证:
https://i.imgur.com/82QxK6n.png
7.额外收费: 无
8.详细情况:前几日帮家母购买九阳豆浆机,型号DJ10M-K96有清洗槽的功能,在排水时会
漏的到处都是。
https://i.imgur.com/WVwZ1Rw.jpg
https://i.imgur.com/277DgBp.jpg
(影片不是很会传,先上截图)
想说可能自己不会用,就先不质疑机器是否有瑕疵,直接联系客服
https://i.imgur.com/mBPWitQ.jpg
Line客服可以看实际操作影片,可以直接看到订单证明。但也没想处理,要我联系电商平台

https://i.imgur.com/u7uumCc.png
于是我联系电话客服,想说直接对谈解决问题就好了吧?
没想到电话客服也是推给电商。
我说电商通常只负责出货,来来回回要花很多时间,为什么你们客服不能帮我解决问题。
对方只回复:公司就是这样运作。
废话那么多,就是不愿意先了解问题做初步解决?!
九阳明明有即时回复的平台,没想到一个小问题要层层转介,才能得到伟大的九阳回复。生
平第一次遇到这样的客服,售后体验如此差劲,怕拖到七天鉴赏期果断退货。

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