大金冷气异味的问题，从2018或是更早就陆续有受害者，
细节可以参考mobile01这篇盖大楼文章，就不赘述。
https://myppt.cc/T5ck39
我也是受害者，两台大关系列不同房间都发生，
跟大金冷气代理商和泰兴业交涉了五个月，
本篇分享一下针对异味问题，和泰兴业的处理与目前结果：
（一）初期致电客服，客服要求遵循以下方法使用机器：关机前送风一小时、房内不要使
用精油，香水等物品。
结论：无效，还是臭
（二）第二次致电客服，原厂派人来免费清洗冷排/风鼓，当晚又开始臭。
结论：无效，还是臭
（三）第三次致电客服，这次原厂愿意更换冷排，但给了我一份非常不合理的切结书，要
求签名回传，才可以安排维修。
以下贴图为原档，只码我家地址。
并附上保固书机号与信件内容，证明非造假。
https://i.imgur.com/OiK3wv9.jpg
https://i.imgur.com/lmEOGMG.jpg
https://i.imgur.com/senbHFQ.jpg
https://i.imgur.com/SgRnYQd.jpg
https://i.imgur.com/g1B92gV.jpg
我家是刚满三年的新成屋，属家庭用户
符合保固内容：一、1.（1）全机五年保固
另原厂有来清洁过但当晚就发生臭酸味，
因此不适用非保固内容：二、10. 设备未定期清洁保养引起之异味
但切结书却要我反过来承认我的环境有问题，要我反过来承认我的设备未定期保养，很明
显与事实不符。
为什么施作前就必须要先签名回传？
如果这次更换冷排鳍片没有改善异味的话，签名是否等同之后放弃保固权益？
那当初购买时保障的五年保固，是真的保固吗？
大金冷气急着要消费者承认自己家环境有问题造成异味，并且签名回传，这样合理吗？
这篇文打着打着，冷气又飘来阵阵臭酸，花了快15万买的两台大金，真的很心酸。
目前这件事情卡的不上不下，
很明显这切结书是不能签，
签了等同放弃异味相关保固，
而且无法解决冷排卡水问题，
大金也不愿意退款退货。
如果您正在选择冷气
希望这篇文有警示作用，
这是大金冷气的品质及售后服务，
以上皆为事实，我不多做评论，购买前请三思。
如果您已经是大金冷气受害者
请私讯我，我会集合大家的力量，连署跟总公司争取应有的权益，谢谢各位。