[抱怨] 海尔洗脱烘换维修商了

楼主: sosanboy09 (1/2)   2023-04-19 00:37:10
本文为抱怨、反推文,是否明白本文发出后不可回头串改内文:
(删除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接删除,水桶7日、二犯水桶14日)
我已明白本文发出后不可回头串改内文(应该是窜?
以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
4/23更新:
4/20 富基电通来电表示更换新机,待物流回复时间
4/21 富基电通来电表示由物流另约时间更换
随后物流非常积极处理
虽然物流好像一直没搞懂我说:
“周六下午三点后家里才有人”
4/22 下午四点半,来换台新的了
现在边打麻将边看他到底有没有问题。
1.反推 : 商品
2.厂牌: 海尔
3.品名及型号: 12kg3D蒸气洗脱烘滚筒洗衣机(HWD120-198GR)
4.购买来源: MOMO 双十一购入
5.已使用时间: 双十一至今,四个月以上
6.购买凭证: https://imgur.com/SJQLq6S
7.额外收费: 每次检修400元
8.详细情况:
多年未使用ptt,但这玩意使用体验真的太烂
忍不住重新登入帐号来靠北
去年十一月搬家,趁著双十一购入了海尔12kg洗脱烘
虽然调查过使用体验很差,但有朋友表示灰色机状况较好
于是贪小便宜的购入,之后就是地狱的开始
约莫今年1/6第一次烘干功能坏了
经过一个多礼拜找寻客服的旅程
1/13终于来修理,是加热那块坏了
这段我就深深体验到,这客服真的有够难找
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第二次维修是这个月
再度进入烘不干状态,刚好又是清明连假
又是一长串与客服斗智斗勇的过程,终于在4/11
等到师傅上门维修,这次客服表示他们已经将维修
外包给东元的维修商(安心科技服务股份有限公司)
https://imgur.com/TBM6xD0
由于洗衣行程要四个小时左右,师傅没有完整测试完
人就离开了,当天晚上发现洗衣机开始进水异常
进水变很少,于是再度联系客服
进入第第三次的维修
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刚好就是前天(4/17)
师傅下午来到,跟第二次维修是同一个师傅
他说上次忘记跟我们收检修费400元,就算了
我心想海尔的客服都没有提到啊
但能修好比较重要,于是我就付了这四百
但请他开发票,这次务必要修好
师傅检查一通,认为是进水的滤网有堵塞
拆开来拿牙刷噜了两下,就开始测试
但我担心加热模组再度坏去,请他一定要测试
这次选择30分钟的快速行程,师傅有等完这30分钟
但当天晚上再度洗衣...又不热了= =
昨天不死心测试了一整天
看来加热模组再度挂了,又回到客服地狱
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一边爬文看新的洗脱烘一边觉得不能放过恶质厂商
于是发这篇文章,希望各位朋友千万,千万
不要被低价蒙蔽了双眼
买家电是为了更好的生活品质
而不是被家电折磨的
感谢耐心的你阅读到这
也希望大家告诉身边有类似需求的朋友,我的使用经验
我要继续去爬文找新的洗衣机了......
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