本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出后不可回头串改内文： 是
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
1.反推　： Panasonic 总公司 + Panasonic授权新北板桥达宏电器
2.厂牌：*[m Panasonic
3.品名及型号：*[m F-Y20JH
4.购买来源： 乐天商城 - Panasonic授权新北板桥达宏电器
5.已使用时间： 2022/11/14 下单，收到货物后使用至今
6.购买凭证：
https://imgur.com/a/9EdX6NW
非自行购入商品请附上保固卡，上面需载明清楚的保固日跟商家发票章)
7.额外收费： 无
8.详细情况：
~
~
去年双 11 连假于乐天商城购买空气清净除溼机 P 牌 F-Y20JH
后来于 P 牌家电展发现应该要有一个晒衣架的赠品
回头向店家询问之后，对方打电话跟我表示 :
因为当初除湿机是免运，但并不包含晒衣架
觉得我并不会想要付运费拿晒衣架
所以直接没有告诉我这个讯息
现在如果要拿晒衣架也是可以 他可以再寄给我
但是我要再付运费 (他说应该是250元)
这个晒衣架也没有这么有价值
网络上有些人卖3-4百而已
现在付这么多运费来拿并不划算
听到这个回复我是相当不满意
我听说别人网购同台也有拿到赠品
并且没有被额外收运费
况且这个运费的情况也是应该当初就先告知我
问一问我没用到晒衣架的话
不太想要付这个运费
我可能当初不清楚就直接说算了
也不是太贵的东西
但觉得直接被这样拿走就很不爽
十天前，我向 Panasonic 总公司客服电话询问该事件
客服人员表示 :
1. 总公司只管维修
2. 授权经销商行为只能协商，不能介入
3. 明白你的心情 end
然后连是哪一间授权都没问就结束了
我认为这个态度满鸟的
既然有授权就应该要有能力去管控经销商行为吧?
我随后写了 Email 到总公司客服信箱 (十天前)
并在开头表明可能会把本信件内容与贵公司回复贴到社群平台
九天前我收到了 P 公司的回复
大意内容是告知我
他理解、没办法、再麻烦我提供电话联络，好让他们帮忙联络经销商处理
*文末告知我不能公开信件，否则会有法律上的问题*
*文末告知我不能公开信件，否则会有法律上的问题*
*文末告知我不能公开信件，否则会有法律上的问题*
(所以我没有办法提供信件内容于版上)
我在八天前回复了信件，提供了我的电话
然后就没回音了
两天前我又寄信询问 P 公司是否有要处理?
也都不读不回 (我有用 Email Tracker)
刚刚打电话进去询问这件事情
对方只有再跟我说会再请电子信件的部门确认
然后也只有说授权经销商部分 总公司没办法处理
这几天真的被 P 公司客服和其授权经销商气死
真是谢了 Panasonic