Re: [抱怨] 极不推panasonic冷气及维修服务

楼主: nunu0318 (伟哥)   2022-11-14 22:16:04
值完班看到这么多的推文真是受惊了,先感谢各位乡民的指教
目前进度就是截至现在国际牌仍然没有人打电话来(是也不意外啦)
一直以来联系就是最大的问题,都只能透过客服电话联系,但是客服没办法跟你敲定排程
,你只能等师傅来电,但就如同前文的时间轴,你根本无法追纵掌握进度,客服跟你说会
回电的时间点就是不会有人回电,你就是只能再进线2-3次客服请师傅来电才会有人来电
再来就是维修服务,10/5第二次国际牌师傅确认室内机也坏了,当下有询问9/5师傅有说
室内机有问题,当下有检测吗?但国际牌的师傅每次来都不一样,所以10/5来的也不清楚
,当下师傅说这换机产生的费用可以请国际牌负责。
有关版友提到的维修孔太小的问题,询问过其它从事设计师的朋友说法也是开60*60孔可
以维修清洗,并没有提到要开大到让室内机可下,也有版友是持此一说法,我自己上去
google的结果是二种说法都有,并没有一定要开大或开小,前文说谁的孔会开这么大的部
分是我没先搜集足够资讯就这么说,我道歉!
对我而言,买了吊隐式冷气根本就还没搬进来用就接连室外机、室内机都出问题,然后后
勤维修又这么难连系,如果国际牌肯退机退钱我很愿意,今天我们会申请费用赔偿是当初
集雅社、10/5师傅跟10/13张站长都说可以申请费用赔偿,并留下名片表示后续的二次开
口费用直接对他,并请设计师先提供报价单,10/18传了报价单后依然了无音讯,直到
11/12再次致电询问才得到回复是我维修孔太小,那可以直接跟我说审核不通过,而不是
让我一直等待….,过程中因为一直不给排程、不主动联系、未能在客服指定期间接到回
电,一直处在等待的过程中,我无法请假、无法约木工…什么事都在一个不确定的状态,
国际牌就是给我这种感觉。
但也如版友建议的放过自己,也不会再致电国际牌了,谢谢。

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