※ 引述《estrellafu (凹呜凹呜喵喵)》之铭言:
: 本文为抱怨、反推文,是否明白本文发出后不可回头串改内文:是
: (删除上述任一文字、未回答是或者回答否,
: 文章不通知直接删除,水桶7日、二犯水桶14日)
: 以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
: 1.反推 : 反推商品及售后
: 2.厂牌:Panasonic 国际牌
: 3.品名及型号:TH-55JX650W
: 4.购买来源:虾皮商城-神脑生活
: 5.已使用时间:1个月
: 6.购买凭证:
: https://i.imgur.com/UPkCFHo.jpg
: 7.额外收费: 无
: 8.详细情况:
: 6/6在虾皮商城购买国际牌电视,
: 6/7物流取走,但因为物流件多所以6/17才配送。
: 当天原本说好是下午配送但晚上11点多才送到,因为太晚家人已睡也不方便司机进门,
所
: 以放管理中心隔天由我们自行带回安装。
: 但安装后到现在一个月了,不管电视有没有开启,每10多分钟电视机壳就有异音产生,
觉
: 得实在不太对所以7月初申请线上报修,
: 7/8维修人员来看后跟家人说:这应该是热涨冷缩产生的声音,是正常的,也没办法解
决
: ,人就离开了...
: 但我觉得这样的声音实在太频繁了(开机后每5~10分就响ㄧ次),而且是很清楚的声
音
: ,没开电视的时候也会响,只是可能没那麽频繁,1、20分钟才响一次,我常常会被那
莫
: 名的声音吓到,
: 我可以接受一开机或关机,但这样ㄧ直都有,这么频繁真的正常吗?至少我是第一次遇
到
: ...
: 问维修人员会多久才没这声音,也没答案...
: 因为这声音实在太频繁了,被吓到太多次了,买个新电视这样我实在无法接受,想找客
服
: 询问怎么解决或可不可以换一台,但Panasonic 的客服电话太难打通,我没有市话没办
法
: 打免费电话慢慢等(我用手机打付费电话等了10多分钟都接不到客服人员),
: 于是7/10再次填写线上报修,也写e-mail信箱,7/14终于接到客服电话并说会转告维修
中
: 心尽快跟我联络,但到今天7/23了,还是没有维修中心的人员跟我联络......
: 请问大家这种情形有办法解决吗?可以要求换一台吗?还是我只能忍受这种情形几年直
到
: 电视坏掉换新的吗?
: ~
: ~
状况更新:
感谢网友告知,我用Skype终于联络到国际牌的客服人员,客服说会转达给主管
后来主管来电告知可以协助更换一台新机,
更换后到今天(第三天)为止,
偶尔还是会发出这样的声响,
虽然还是蛮大声的
但至少频率少了很多(大概半小时到一个小时)
关机之后的声响次数也有变少
说是现在的都环保材质 是正常的
请问近期(一年内)有买新电视&用壁挂的人
容易会这样吗?