[抱怨] Toshiba 东芝 变频电冰箱 GR-A25TS

楼主: jdoraemon (掀掀)   2022-07-19 17:20:11
本文为抱怨、反推文,是否明白本文发出后不可回头串改内文:是
(删除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接删除,水桶7日、二犯水桶14日)
以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
1.反推 :反推商品及售后 (请写出是反推卖家或者是反推商品,
反推卖家请至少事发七日后才可发文,反推商品请到货使用十四日后才可发文
)
2.厂牌:Toshiba 东芝
3.品名及型号:192公升一级能效变频电冰箱 型号GR-A25TS(S)
4.购买来源:MOMO购物网
https://i.imgur.com/oS8IzGJ.jpg
(未写清楚直接删文,二犯水桶14天)
(网购可贴网页截图,勿直接张贴卖场,违者删除,
二犯水桶14天)
(购买来源若为小蔡/米米实业,请清楚写明)
5.已使用时间:2022/2/14购买,2022/7/8环岛回来发现食物坏掉,计算至发现日共145天
(自购买日收到货起须超过14天使用后才可发文,
未写或未超过14日即删文,二犯水桶14天,
资料若与购买证明上时间不符, 视同造假、广告文,退文及永久水桶处理)
(抱怨商家请至少事发七日后后才可发文,期间请先和商家沟通)
6.购买凭证:
https://i.imgur.com/eOnxsAp.jpg
(若无购入证明(发票、订购记录,须清楚的年月日)删文,
二犯水桶14天;资料造假以退文处理及永久水桶,
(超过一年以上商品已遗失购买证明,请提供保卡,
上面需有厂商印章跟保固年月日)
(购买来源为小蔡/米米实业,商家名称不需隐藏)
非自行购入商品请附上保固卡,上面需载明清楚的保固日跟商家发票章)
7.额外收费: 无
8.详细情况:今年2/14购买了东芝冰箱,7/8环岛回来发现冰箱有食物臭味,打开冷冻库
检查,冰块盒都是液体水,肉全部软软烂烂,血水积在分装袋底部,冷藏室同样也失能。
上网搜寻了东芝客服,导向了新禾家电,因为已经到客服下班时间了,在7/9周六凌晨使
用mail报修,客服周六早上再度请我提供已提供的资料,前前后后等来等去又到了周二,
去电新禾,被告知目前东芝代理商有两间所以他们需要我确认本体上的贴纸客服,看是谁
再去电。
周二下班回家确认本体上贴纸,发现代理商是台湾美芝,但是他们客服也下班了,也没有
mail,只好隔天7/13周三再去电留资料,后来与来电维修师傅约好周五维修。
7/15周五师傅来了后说他带错型号的材料了,告知要再下周才能来,于是我们又度过一个
没有冰箱的周末,7/19周二早师傅来电,约了下午四点来维修,第二次再度为了冰箱莫名
奇妙坏掉请假回去,结果师傅又说压缩机坏了不能修,所以第一次是来(???) 因为不能修
所以申请换新机,去电客服询问换新机时程,客服告知明天我再进线才会知道。
所以现在我只知道冷冻库丢了十几根香肠、义美蛋饼皮、还来不及被开封的整罐花莲剥皮
辣椒、四条很难订来不及吃但已经软烂的江浙年糕、海底捞锅底、一袋雪花牛肉片、一袋
猪肉片、好市多半袋冷冻综合蔬菜。
用不到半年的新冰箱,分期都还没缴完就坏了,品质烂就算了,售后维修真的更是烂到不
行,丢一堆食材已经够心痛了,现在这么热没冰箱用真的很苦恼,维修还一再让人白请假
回家。
时序
2/14:购入冰箱
7/8:冰箱坏了
7/9:联络新禾报修(非此间代理商)
7/13:联络台湾美芝报修
7/15:维修人员带错型号材料
7/19:维修人员告知无法维修需更换新机
人品不好,臭酸反推(╯‵□′)╯︵┴━┴
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