本[问题]文章为家电商品讨论，非挑选文、求推荐文，是否明白？是　(是/否)
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以下正文
(询问商品使用上问题建议将产品名称型号打出供参考)
朋友送一台使用多年的东元小鲜绿冰箱(可能十年以上)，一开始使用都没问题，后来发现
下层越来越不凉，不过上层冷冻库运作正常。
后来参考网络上教学，可能是上层出风口结冻，导致冷风无法传到下层。我打开背板确实
发现大量的结冰，后来把结冰全部处理好，插上插头三个小时后，看起来运作依旧正常，
上层依旧没问题，下层虽会一点凉，但是温度依旧降不下来，饮料几乎跟室温差不多，请
问有没有版友大概知道会是什么问题呢？谢谢