本人也有一台688还在服役
之前有在板上PO文过，说我的688透过app更新后就故障了
那次的送修体验也不太高兴
那次我先打电话给客服，对方表示我可以送去附近的销售地点
透过他们帮我送回到维修中心去送修
我就找了住家附近的百货公司
机器带过去后我有问销售说大约哪时候会好
他说一个礼拜内就OK
结果过了快一个礼拜
销售那边打电话来，是另一个人的声音
里面不断地说服我自己送去维修中心
我心里面超问号，想说这样一开始干嘛不说
为什么拖了这么多天才打来叫我自己送去维修中心
但因为我还要上班，要送去维修中心就得请假
所以还是请他们帮我送修
约过了一个礼拜
我打给维修中心问进度，对方还表示没有我这台机器
我再打给销售，结果还没送去，而且还告知我好了会打给我取件
我不用一直打电话过去问(直接被洗脸@@)
后来又等了一、二个礼拜，因为迟迟没消息
我就打去维修中心，对方表示已经修好
并且送回销售那边了，我就想说那为什么销售没打给我
我就打给销售，对方表示机器已经回来了
就过去百货公司那边取件，顺便问怎么没打给我
销售说有阿，打给我我一直不接
可是我根本没有任何未接电话过@@
最后我问说为什么透过你们的APP更新机器就故障
销售表示那个更新没事不要按
这也让我很困惑，这更新又不是什么beta版
是释放给大众的release版，如果不能按的话为什么要释出
最后送修的时间约是一个月
对于销售端那边的服务方式觉得不是很满意