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以下正文
(询问商品使用上问题建议将产品名称型号打出供参考)
大家好，上周在 Costco 买了惠而浦的旋风烤箱，型号是 CTOM2320B
取货的当晚就先空烧，隔天早上拿来烤土司吃
但觉得有一个奇怪的地方，就是土司的下面不会有焦黄的颜色
我已经确认过，上下加热管所调整的温度都一样，且已经将上下加热管都打开了
土司的上面都已经上了焦黄的颜色，且已经蛮深了，但土司的下面还是白的
后来有打客服请技师来看
技师来先拆开外壳，量了一下电压，发现下加热管会一下供电一下不供电
中间会有一个机械卡的一声，就会停止供电，再卡的一声，又会开始供电
但时间没有很长，也就是可能10~20秒会加热，再10~20秒又停止加热这样的循环
问技师他说这是正常的，是温度感应器做动的关系
但我提出烤土司的状况，且若只打开下加热管也会这样断续供电
技师没有正面回答，也只说再观察看看
我之前的旧烤箱也是上下都有加热管的机种，那时候烤土司，下面也是会有焦黄的颜色
虽然下面的颜色相对上面比较不会那么深，但也不致于是完全白色的
想请问这样的状况真的是正常的吗？
这样的设计似乎有点奇怪？
先谢谢热心版友回答了。