本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出后不可回头串改内文：
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文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)
以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
1.反推　： 商品
2.厂牌： Haier
3.品名及型号： 小海贝 洗碗机
4.购买来源：特力家线上购
5.已使用时间： 109.6.14从特力家线上购购买
6.购买凭证： h ttps://ppt.cc/f6apix
8.详细情况：
一开始考量家里厨房比较适合窄型洗碗机，所以去年6/14选购了这台海尔小海贝洗碗机
打完折约$14500
当下查了一下并未看到网络上有负评，现在事后看看，纯粹只是样本数太少，
所以决定发一篇文来让大家了解一下这台洗碗机及售后服务
平常使用洗碗机都是搭配 Finish洗碗粉+软化盐，
进洗碗机前都会把餐具冲过水才放进去
结果在2月中的时候，出现第一次故障，洗碗过程中跳出了"E8"故障告警
查了一下说明书，属于技术故障，且重新插电开机都无法排除
所以联系客服报修，历次报修过程如下：
1.2/18第一次报修后，报修期间只能痴痴的等大约1个礼拜，
期间接到维修人员电话说，E8故障要换主机板，要跟公司调货，然后就没消息了
客户端完全不知道调货情形，等到2/24再次催促后，客服回复预计要等到3/2才会来修
最后在3/2前后，维修人员到府，更换主机板后，洗碗机恢复，可正常运作。
2.5/16，再次跳出E8故障，再次联系客服维修，并于5/17与客服表示，
感觉这台是机王，不只主机板有问题，可否进阶查修或换机。
客服回复，已跟维修人员告知要多注意。
结果等到5/21左右，维修人员才来，结果也是换完主机板结束，也未检查其他项目
跟维修人员聊天的过程得知，它们只是当地的家电维修业者，非原厂人员
问他说，有哪些状况会触发E8的故障告警，
维修人员回说.....维修手册就只说E8就要换主机板，没写其他的。
这时候我开始觉得这家公司的保固技术水平真的可悲....
因为1年的保固快到期了，但是我对这间公司的保固技术水平已经不信任了
询问客服保固怎么计算??
客服回复，修过的地方再保固3个月。
3.6/5，再次跳出E8故障，一边叫修，
一边询问拆下寄回公司的主机板有没有分析可能发生原因，完全没回应
6/10维修人员到府，把洗碗机载走，说要带回去检修，但是如果找不到故障原因
只能再帮我载回来.......
这时候我已经很妹送了，疫情期间这种洗碗机被载走卫生根本没保障
直接电洽公司，它们要如何处理，修不好瑕疵品不直接换机吗??
4.6/11，客服回复，洗碗机直接换一台"展示机"给我，沿用原本保固
大约6/16寄出给我。
这时候我就提出质疑了，我是去年的6/14购买的，换展示机给我，直接过保的意思吗??
客服回复，10天内展示机有异常可以通知他们，意思就是我享有10天保固喔^^
酸了一下它们之后，隔了几小时，跟我说改成提供保固3个月。
其实我觉得保固3个月合理，但我觉得买到瑕疵品，却只提供展示机更换有点夸张
疫情期间我还是希望换新品，但毕竟洗碗机我也使用过了，我也不想凹人太多
于是询问展示机残值多少，我补差价换新机，
我个人觉得大概补商品3~5成差价我觉得还可以
结果客服回复，补$11000即可换新机(新机价目前$13500~$14500).........
等于我拿到的展示机，在他们眼里，就是个残值$2500~3500的货品
我现在彻底发觉，这家公司的售后服务真的可笑，连维修不好对应的诚意也没有
只好直接依据电器买卖定型化契约第5点规定：
保固内3次故障修不好，可以请求返还价金或更换同一类商品
我提出了归还价金或者换一台新机保固3个月。
客服请示完主管以后，请我向原购买处特力屋办理退货。
以上是海尔 小海贝洗碗机的购买经验
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