我今天保固内报修三星的电视，维修人员走了之后我在地上捡到断掉的塑胶
http://i.imgur.com/yxFj1ax.jpg
应该就是拆背板时从边边断掉掉下来的卡榫，我目前已经从线上客服反应了，
在等明天专员回电的同时想问问大家修各类家电时有没有类似的经验，
厂商又是怎么处理的，
我应该做的是合理的跟他们讨一片新的背板吗？
谢谢大家