替友人代PO
想购买美宁的产品
根据官网8:30上班 (https://www.mistraltw.com/ )
9点、11点、15点打电话询问语音告知现在是下班时间，请于上班时间联络
(找到三个美宁的电话，都得到下班时间...)
后来从粉丝团连络小编，小编告知会有专人联络
等到说要改买别家厂商电话就来了
我：贵司电话不通会不会太夸张
业务：1111和1212卖太好处理不来所以才把电话关起来
我：就算卖再好也不能电话连络不上，这样客户怎样维修
业务：维修不会打电话，会用APP...
我：一般人会打电话的，老人家习惯打电话，本来想买洗碗机，很怕后续维修联络不到
业务：洗碗机也卖光缺货，要等
我：.......
结论：这品牌后续维修....要三思
※ 引述《mokumi (mokumi)》之铭言：
: 厂牌 ：美宁
: 品名及型号：美宁五人份洗碗机
: 购置地点 ：官网
: 已使用时间：3个月
: 心得 ：
: 不算难用，洗起来还可以。
: 机身小的关系容量不大，不过这在事前都知道了，为了空间限制妥协的部分不算在缺点。
: 会反推的原因在于品管跟售后服务的问题
: 从官网购买本来以为最有保障 但是没想到反应非常被动。
: 收到第一台一开始底部就出现漏水
: （非安装问题，是从机台里直接漏出来的）
: 而且官网上广告上写从官网购买任一台洗碗机加赠的洗碗粉跟杯子就漏寄来。
: 他们官网下单后有个留言板 我在上面告知，几天无回应后又寄e-mail写一次，
: 事后接收到“会交给安装师傅，于安装时顺便带过去”的回应
: （也因为第一次写e-mail有收到回复 我以为他们官网上写的mail是有效的）
: 结果师傅来的时候说公司没交代任何事
: 后来发现洗碗机漏水写了mail过去 好几天没收到回复，只好打电话过去也抱怨mail没人
: 理的问题，结果客服居然跟我说
: “有问题你要打电话过来呀！那个mail没有在用”
: 我：“那你们放在官网上干嘛？”
: 客服：“我不知道 也不知道那个mail是寄去哪个单位的”
: 总之请电话客服处理之后 他们寄新的一台跟赠品过来（结果洗碗粉还是错的 不是官网DM
: 上那组 只是已经不想再跟他们吵了）
: 结果第二台：上臂有时不会转
: 很厉害吧！连两台都有问题
: 于是再致电客服 询问上臂有时不会转是正常的吗？
: 客服回我 他要去询问工程相关人员 到时候再回我电话
: 然后我耐心等他回电
: 三个礼拜过去了，完全没有回电
: 觉得等待不是办法只好自力救济，拆漏水那台的上臂来装，到此时我终于有正常的洗碗机
: 可用，离购买日也一个月了。
: 接下来机台应该要回收 但是因为有反应上臂的问题
: 我认为应该会主动联系才对 就继续等待美宁的回应。
: 之后又等了两个礼拜 还是没人理
: 我拿这台坏掉的不知怎么办 就是没空间才买那么小台的呀...
: 就请家人拿去回收
: （的确要跟美宁联络才对 但是此时我已经怒到不想跟他们有任何瓜葛了 想说就当他们公
: 司倒了吧！）
: 大概又过两个礼拜 才接到他们要处理上臂故障的电话 已经足足一个半月了...
: 我很愤怒也很无言 他们还跟我说要拿第一台故障机。
: 可是我为了自己修第二台把第一台拆了加上时间隔太久就把他拿去回收了 不知道要怎么
: 办，之后再看怎么跟他们处理好了
: 结论：
: 1.品管很差劲，连两台都有问题 瑕疵机率满高
: 2.有他们不鸟你，你还要当他们故障机免费仓储几个月的心理准备。