[问题]伊莱克斯purei9.2 app 一直无法连线

楼主: j1o2s3e4p5h6 (刚好路过)   2020-11-13 14:01:11
询问商品推荐时,请先自行作功课
文内应有数个选项讨论、并提出自身预算,
勿当伸手文,伸手文直接删文不通知,水桶七日。
寻求物品推荐请先作功课,内文至少写出两种商品以上供大家讨论
以上文字可自行删除。
如图:https://i.imgur.com/UFAAPoA.jpg
趁双11兴高采烈的入手了一台,但在app连线设定时一直卡在最后步骤。
由于家里没有家用wifi,所以暂时是用另外一只手机开无线基地台分享网络。
爬过官网教学影片、板上的分享,还是卡在最后步骤官方客服又打不进去,有人能指点
小弟吗呜呜
作者: gyboy38 (gyboy)   2020-11-13 14:39:00
您开热点的手机不会是iphone 11吧?
作者: indoman   2020-11-13 15:21:00
手机有先跟扫地机配对吗
作者: SophisJr ( )   2020-11-13 15:24:00
强制关机再重开 可能就会正常了
作者: justiceyes (Justice)   2020-11-13 15:28:00
我刚收货,用安卓手机装app完,设定时到连线抓i9.2都会出错,试好多次,两个app都一样,差点想退货,后来拿家人iphone装app,结果一次过[email protected]#$%^,原po看能否试看看安卓手机有一次设定好一半,取好机器名字,要连机器人时就发生错误。后来用iphone设定好让它开始清扫,开我安卓手机,app却能使用,应该是有去抓早先iphone上传的云端资料。现在使用看来都正常,晚点再拿别支家人的安卓手机来试看看装app还有没问题补充一下,我WIFI是有台ASUS的IP分享器,不是拿手机当基地台分享
作者: indoman   2020-11-13 15:58:00
我用哀凤 机器人放上充电座才跟手机配对成功 wifi用家里网络 9.2打扫成果蛮推的试试手机跟机器人有一起连wifi
作者: Lenlen (反效果)   2020-11-13 16:41:00
我安桌,一开始用wellbeing app也抓不到,后来改用i9.2app可以抓到,隔天再用wellingbeing试一次就成功了
作者: indoman   2020-11-13 18:03:00
我也是先用i9app配对完才用wellbeing
作者: seansnow (Sean)   2020-11-13 22:10:00
推3楼的方法,我一开始也一直出现一样的错误,后来配对完后,把装置强制关机重开后就成功了
作者: bod2630 (聊~不聊~忙~不很忙~)   2020-11-14 10:02:00
这台刚配对也是弄了很久+1
作者: gwenliu5342 (七七)   2020-11-14 11:08:00
请问有没有人知道已经连线成功 却无法启动区域打扫是什么原因呢?已设定好区域 但按开始没反应 照客服说的重新设定还是一样
作者: justiceyes (Justice)   2020-11-15 14:40:00
回楼上,我是先点floorplanner,,点某张地图编辑区域(最多只存3张地图),地图里设区域跟名称(可以设多区域,之后指定区域打扫)。再跳回首页,点右边三个圆形中间两个方格的自订清扫,选地图,地图里找你设定好的区域打勾,按底下的立即清扫。这样应该可以,供参考app有时会卡住,稍等下,若没反应,就关掉app重开重设看看
作者: rn9140202a (tiera)   2020-11-15 15:49:00
买来测试了几天有遇到跟原po一样的问题 后来发现好像是要先用旧的app先连上机器人然后更新机器人的软件后再跳到新的软件去连结wifi就会正常了分享给大家试试看https://i.imgur.com/GLRH1Vf.jpg

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