Re: [抱怨] 惠而浦滚筒洗衣机 令人失望的热水洗衣

楼主: as111531 (《经济状况》债台高筑$0)   2020-10-11 14:57:40
※ 引述《scgraph (STFM)》之铭言:
: 加上阳台不大,想要堆叠起来省空间,最后就锁定买惠而浦的上下堆叠组合.
: 为了买洗衣机跟干衣机,事前做了很多功课.这过程也了解到美系烘衣机的热水洗功能
: 强大,借由直接从热水器进热水,可以节省加热时间与能源成本,这是日系洗衣机内建加热
: 所比不上的.(日系洗衣机在高温洗程上,能洗衣的容量会大打折扣)
: 安装完成后开始试洗,衣料选择一般,洗衣方式选择通常,然后手动更改洗衣水温为第四段
: (说明书写微热),但是洗衣机选择从冷水管进水,而非我预期的会从热水管进水.
: 水温改选择最热,也是从冷水管进水后开始洗.这时觉得很奇怪,上网搜寻一下,
: 发现网络上已有其他使用者发现这个问题.
: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=730&t=5335796&p=3&p=3#70162723
: 简单说.
: 1.8620的水温定义,最热是45-60度,微热是20-55度,温水17-40度,凉13-20
: 所以选择微热水,以台湾夏天来说都高于20度,所以直接从冷水管进水.
: 2.一般衣料通常洗衣模式下,即使你选择最热,一样从冷水进水,因为这是机器默认.
: 这跟我事先以为微热水应该是40度左右有差距.
: 为什么我这么坚持要40度洗衣?有小孩后常常会洗他们的沾了各种污垢的衣服,
: 不管是奶垢,食物染色,甚至是流血(不知为什么我儿子很长流鼻血),
: 一般常温30度的水是洗不干净的,但是用40度的水,搭配有酵素类的洗衣精(如Persil)
: ,都能洗到看不见原本的污垢痕迹).
: 后来我写信问惠而浦客服,他们的线上客服表示要请专人回电,
: 问打电话来的人,要怎么样才能优先从热水管进水洗衣?
: 惠:这个都是依照机器自动设定.
: 我:可是我选择一般衣料,即使选最高温,也是从冷水进水.
: 惠:这个机器有自动加热,会自己调配.
: 我:可是我买了这台能接热水的洗衣机,就是要从热水器进热水,节省时间跟加热电费.
: 为什么不能优先进热水?其实我已经在网络上搜寻过了,知道你们这台就是各模式下
: 会有默认进水的选择,包含各种洗程的动作模式(洗衣几分钟,转速,洗清时间,次数)
: 你们有这种资料可以提供吗?
: 惠:没有,我们没有.
: 我:那你能告诉我那种模式会优先进热水吗?
: 惠:不知道.
: 讲到后来我已经放弃了,听起来原厂的人员也不曾去了解过机器的详细动作,
: M01上的资讯都比原厂多,也比他们更了解机器的动作流程.
: 难怪惠而浦的后勤总是被嫌弃.
: 所以买这台以为可以进热水洗衣的,可能你整年都会用台湾常温水而已,
: 除非你知道怎么强迫进热水的模式.但是不用问台湾原厂,因为他们不会比你懂,
: 也不会想去试.
: ~
: ~
https://producthelp.whirlpool.com/Laundry/Washers/Product_Info/Washer_Product_Assistance/Getting_Cold_Water_when_Warm_or_Hot_was_Selected
官网看到一篇去年2019年底的说明跟水温定义
应该可以对应去年上市改版的机型
http://i.imgur.com/cB7mdOM.jpg
已经不是旧型号的定义
以前旧版说明书是EXTRA HOT/HOT/WARM/COOL/COLD(60/30/25/20/1)
新款说明书是HOT/VERY WARM/WARM/COOL/COLD(无列出实际数字)
上面官方网站定义是HOT/WARM/COOL/COLD/TAP COLD(38~46/26~29/18~23/12~18/冷水进水温)
8620/6620/5620 说明书 也说明了所有默认洗衣行程都是不会用到HOT这区段的水温,除非手动修改洗衣方式改成消毒杀菌或手动设置水温才会将温度控温到上述的区间
不管从冷水口或热水口进水,洗衣机还是会透过内建的加热器控制水温,不过110V全机耗电1000W,其中加热功率升温效率应该是很差 加热器加热功率应该不会超过1000W
要比较快的方式也只有调热水器的温度
比如说要洗衣服的时候设定45度,洗澡再把热水器改回来38度
官方网页也提到不管用何种行程或何种设定,洗衣机一定都会优先从洗剂盒先进冷水,这是无法修改的
符合原PO描述的现象
作者: minwoo29 (哈特利)   2020-10-12 04:10:00
看完觉得惠尔浦跟诈骗没两样,难怪买的人不多
作者: mcyangtw (ymc)   2020-10-12 08:11:00
洗大件跟用蒸汽我看是热水,一般是冷水,感觉衣服少它自动用冷水,衣服多好像会跳热水
楼主: as111531 (《经济状况》债台高筑$0)   2020-10-12 19:14:00
虽然说明书没写 不过产生蒸气的原理都是要加热到60度,理论上有开蒸气的话应该是会从热水管进水(比较快可以到60度) 不过原PO的问题应该不是热水管不进水 ,本来洗衣机就会依据现况水温跟机器设定来混合冷热水,而是他希望洗程全程都只有纯热水管进水,从官方网站的说明来看是做不到的。

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