※ 引述《MUCHACHA (MUCHAMUCHA)》之铭言：
: 上个月母亲节我收到先生送的戴森吹风机，
: 使用月余，竟然多处脱胶！
: 致电戴森客服，对方回我是我使用不当，无法因为”人为因素”退换货。
: 真的很难接受一台上万元的吹风机是这种品质，卖场几百块的吹风机用了一两年都不会
有
: 脱模跟刮伤的情形，以后绝对不买戴森，烂透了。
: 补充说明：先生购于MOMO，客服确认过序号，原厂货无误。
: https://i.imgur.com/GgHOSP2.jpg
: https://i.imgur.com/rwljtmv.jpg
最后与戴森客服协调的结果是：换一支良品(福利品)给我。
现在有两个选择：
1、不要换
但原本那只的外表，我每次看了就一肚子气，花新品的钱却买到瑕疵品。
2、接受换福利品
又怕对方换给我状况不好的二手品。
我还在挣扎要不要换，恳请大家给我意见，或者是有买过戴森福利品的版友分享一下心得
，感谢！

良品的保固怎么算？

上法院告他，才会给你换新的

1F我有要求保固期跟范围比照原商品规定办理2F客服一开始回我：妳要投诉消保官我们也没关系。

客服这什么回复XD去买个Na 9B吧

但问过在法务部门工作的亲戚，就算告也不可能赔，因为我这是外观上的瑕疵，不是重大瑕疵（泪

直接申诉消保官，之前在虾皮商城购买有争议客服也说可以去投诉消保官，之后才会有更高层的人来处理，所以我猜dyson也有可能是客服无法处理所以直接投诉比较快。

换良品给你也太敢了这客服

说换良品的是客服部负责人了...

换良品还好吧 iPhone送修也是换良品

早点看透不要再买呆森

只能说不在实体店面买就是这样遇到问题你根本没法追 有店面的去店家讲几乎都能换新

烂爆了，像如果三C东西你去电瞎版说，马上厂商就来换新结果来这个版说，厂商竟然还换给你福利品 我笑了

在实体店面买就可以换新？也太天真了吧实体店面也要后转到呆森保固处理

都结帐多久了 实体店面也是推给呆森 难道品质问题要店家吞？ 呆森真的让人观感差吸尘器不便宜还不能期待使用时间

本来就是店家手段跟要不要处理而已如果有经销的店家 跟地区业务反映换的机会很高我店里是这样啦 还遇过我们老板娘 让一个用了一年电视面板出问题直接请业务换新的一台给他 不是换面板

前面就说了还是要看品牌，你可以举个例子是贵公司帮客户争取把使用一阵子之后的呆森产品换新吗？

如果他还没上网登入保固我一定能换拿回店家 说拆开新品不良 业务都能处理他这样蜕皮的我是没遇过 我遇过是dyson风扇运转声异常使用1周 我办理退件交换等1周 新品交换没问题

回j大：可是我已过7日鉴赏期，而且我是在网络通路买的。

Dyson 我们出货是会跟业务回报序号(货进货也会)网络通路要问看看那间店家要不要处理消费者看不出序号是那边出 但是我只要报给业务他能查出是百货通路 或一般店面通路因为能申请的活动也不同

跟实体电商无关，跟厂商比较有关，出保干脆的你去哪买有问题都直接换新，出保唧唧歪歪的实体买照样被刁难

呆森处理的是不是代理商恒隆行啊?印象中前几年服务不错 这一两年开始好像...以前还可以用LINE直接问问题 现在也不行了

先生购于momo，我是直接找恒隆行客服

dyson就是那么拽，认命吧，以后别再买

打去询问消保官，她说不是在鉴赏期内换新品会有难度，而且我使用时没录影，厂商很容易把问题推给我。她觉得这支的情形是皮革漆有瑕疵，干脆就换福利机，但要对方承诺福利机再有问题要保证修到好。

我自己是觉得恒隆行服务有越来越差之前买滤网 恒隆行配合的物流说已送到 结果没收到调资料是奇怪的人签收 连邻居都不是他却要我自己去问物流...最后搞了一个星期才收到... 还浪费我一大堆时间

Dyson处理就是如此，我的也是说他是客服负责人，上面没主管了。总是暗示指向消费者使用问题。福利品的保固应该是跟原本机子一样。但他们家的维修检查实在是很不可靠，检修方式就是将机子在他们公司插电检查可运转就当没事。

原本想说要再买Dyson的吹风机 看到这篇真的要考虑了