5/6 : https://youtu.be/8NpRkb654rU
5/4 : https://youtu.be/xW30FcetBj8
最新进度
刚刚三星客服回电
还是一直官方说法
说冰箱这状况是正常的
热胀冷缩现象
每个使用者使用情况不一样
我说数据正常，但是发作频率这么高这么明显
到底是正常什么意思？
影片里面的状况是不是正常的？
客服只说冰箱数据都是正常的代表没有问题
我说这不是用了3~5年的冰箱发生这状况
是"新买的"冰箱，第二天就有打电话反应了
但从头到尾都一直用热涨冷缩来拖延
好，我说那就不浪费大家时间了
你们三星没有要认真面对消费者的问题
让消费者自己提出很明显的状况影片
但到头来还是用一个骗小孩的方式来唬弄消费者
请问各位
我该怎么处理比较好？
有管道可以申诉的吗？
拜托各位帮个忙
实在很火大
从冰箱刚买第二天开始就跟他们反应
也都好好的跟他们沟通
但今天跟客服对话真的有点不耐烦了
因为他们根本就没有想要解决
一直只说数据正常=冰箱是正常的
根本在浪费时间
以上对话有录音https://drive.google.com/open?id=1W35gLLya4Lp7SihV4wKxJgNjk720CGc3
MOBILE01帖:https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=729&t=6070765
※ 引述《ouga (Lin)》之铭言：
: 品牌:三星
: 品名及型号：RT43K
: 购置地点 ：PCHOME
: 已使用时间：4/14装机，使用一星期
: 心得 ：
: 各位好，新买的冰箱三星443公升的RT43K
: 使用上常常会发出怪声音
: 会突然啪的一声，或者突然咚的一声
: 或者发出喀嚓的声音
: 有时候真的满大声的(认真)
: 频率大概1个小时1~2次左右
: 目前使用一个星期
: 声音有录下来好几段
: 供给大家感受
: https://youtu.be/X2WqIHek5CI
: 4/22
: 最新怪声纪录
: 附发生时间佐证
: 40分钟内就发出6次敲击碰撞声
: https://www.youtube.com/watch?v=D9JP4oGt7-0&feature=youtu.be
: 打电话给客服
: 客服说是正常的，
: 说里面放多一点东西就不会了
: 后来放了6~7分满还是会一直发出
: 就打电话给三星叫修检测
: 今天声宝师父过来检测，
: 刚好现场就发出怪声咚了一下
: 师父也有听见了，
: 说有这声音是正常的，
: 嗯....好吧，
: 原来三星标榜的低噪音静音冰箱，
: 是不包含这些怪声音。
: 最后师父认定是正常的
: 也直接跟我说他没有能力维修
: 看我要不要跟原购买处退货(但检测说没问题要怎么退?)
: 检测没问题，却一直有怪声发出
: 家里就像有人会突然敲东西，
: 三不五时就来咚个一声，
: 频率1天咚个20次以上不是问题。
: 这是正常的...吗？
: 既然三星认为这冰箱是正常的，
: 那我只好简短分享个人的购买心得：
: 这是一台漂亮的冰箱，但却是一台会一直发出怪声的冰箱，
: 声音有咚咚、咚、咖、咖、咖、碰、碰碰，端看冰箱今天心情，
: 以上是个人三星冰箱购买、叫修检测的实际体验，
: 给正要购买冰箱的网友自行评估参考，
: 希望对大家的选择能有帮助，
: 谢谢。