小弟最近想买冰箱
看到各大购物网站冰箱说明上常常会写下面的话
“冰箱一经拆箱定位、安装（插电）后，非新品瑕疵，恕无法办理退换货”
小弟有个疑问
如果说插电后就是二手商品那还说的过去
冰箱送来如果不拆箱，根本看不到冰箱长什么样子，如果一拆箱就不给退换货，是否对消
费者太严苛了？
更不用说有些送货人员冰箱搬进大门前就在门口先把箱子拆开才搬进来，一不留神就拆完
了
问过几个店家（不管实体或网络），冰箱只要一拆箱落地就算二手商品，要退的话就要收
一到两成整新费+好几千的运费
是否购买冰箱在实务上消费者比较没有保障？

建议先去看实体确认冰箱的长相以后再购买

大型家电我也建议现场看

你怎么不先去现场看过在下单呢？你有没有想过如果拆开来不是新品不良想退就退这些机器要跑去哪

当然去现场看啊，不然你是店家你会如何

你当店家看看，就知道为什么不行换了

大型家电不现场看或查资料就敢直接买 心脏也是很大颗

去大卖场买的话比较有保障喔，全国或是灿坤如果拆箱有问题可以要求换一台的样子

不然卖场放展示机干嘛用= =

你怎么不去看实体呢

1. 消保法上规定的访问购物收到货7天内可无条件退货，业者的宣告并不具法律效力。2. 但退货时必须保证货品与收到货品时相同，不然业者可以要求消费者回复原状后才接受退货或是索取回复原状所需的费用3. 所以你的问题，机子如果已经安装并插电使用，哪业者依法可以要求你回复使用前状态才接受退货；但如果只是拆箱，只要箱子没受损，回复包装后，业者不能拒绝消费者退货的要求而且消保法上规定是无条件且不须负担任何费用及对价，所以业者要求消费者付运费也是违法的。

可否请问楼上退货时必须和收到货品时相同的出处在哪消保法内似乎没有看到此项规定

所以你是打算买了，看到外观不喜欢要退货？

消保法上没有明文规定退货的内容，这是我之前打电话问消保官，消保官告知的。

1950消费者专线吗？ 接电话的不会是消保官

我好像是打 https://cpc.ey.gov.tw/Page/2D85A84482CE6EB4里的电话，但你这样说，我也不确定电话中到底是不是消保官

购买时，先要求冰箱到家时，先检查外箱是全新外拆过的，检查完没问题再拆箱，没问题再定位，然后再检查冰箱外观有无刮损；中间有任何问题，请拒收，确保自己权益冰箱运转后有问题要快点反应，当然购买店家和冰箱厂牌，非常重要，都查清楚之后再购买

我是都看过实体才买网拍