[正反] 反推大金冷气及客服处理态度

楼主: tacogues (tacogues)   2019-12-17 15:13:21
正反人 : tacogues (本人)
正/反 : 完全不推荐
商家名称:大金空调冷气
商家地址:11494台北市内湖区新湖一路36巷18号
商家电话:02-25148886
购买品项:
(1) Daikin一对一变频冷暖空调R32大关系列 RXV/FTXV71SVLT
(2) Daikin一对一变频冷暖空调R32大关系列 RXV/FTXV28SVLT
(3) Daikin一对一变频冷暖空调R32经典系列 RHF/FTHF20RVLT
发票佐证: (照片中须有办法证明为上述购买品项字眼,但金额请务必移除)
https://i.imgur.com/R0qAUVI.jpg
额外收费: 无
商家服务: 于2019/11/11购买大金冷气3台, 送来的机器竟然是2018年的机器, 经销商向
台湾总公司反应却得到业务不理睬的回应
消费者自行向总公司反应之后, 竟一副商品就是会有去年,甚至更早的库存, 一副要消费
者接受的态度
这种感觉很糟!就好像刚买了一台车, 但牵车当天的车是去年库存或是展示车
商品库存,放了一年多才出给客户, 即使没使用,橡胶等零件寿命也开始耗损...
再加上这种售后服务的态度
完全不会推荐大金给身旁所有人
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作者: wtfconk (mean)   2019-12-17 15:22:00
如果不是原厂直送,很可能是经销商或代理商太早吃货的库存若是厂商先出货的库存,你与其跟原厂吵不如跟厂商要折扣…不过你这应该是实体店家买的也没得退了,后续谈的可能性低透过代理跟经销商贩售,原厂的确没理会你的义务,而且你接触的业务也跟这些业绩和售后无关,更不可能积极满足你要求如果你是跟经销商买,且经销商是当下才从大金原厂叫货,这样去要求机器年份比较有可能,如果经销商也是出库存给你,只是演场戏让你觉得是原厂不给换,那你要改争取对象跟项目
作者: weisofta (weisoft)   2019-12-17 16:15:00
大金价格最贵最不合理 能效垫底 功能阳春 完全不值那价格泰国机不会每年改款的 就是一堆旧机库存不意外还在卖三四年前旧款 价格还卖神贵
楼主: tacogues (tacogues)   2019-12-17 16:29:00
所以这篇算是劝世文惹...花大钱买教训... QQ至少让更多人可以知道状况, 别再当盘子!
作者: v3015 (阿厚啊)   2019-12-17 16:36:00
说真的,冷气不比汽车,冷气改款就会换型号,如果你买的型号2018年甚至更早前就出了,那真的很难因为出厂年份不如预期就要求换,如果有这要求那一开始就要注明非今年不买或一开始就在网购买
楼主: tacogues (tacogues)   2019-12-17 17:30:00
感谢v大指教,只是原厂来电说明时, 他们也没办法确定出货的是哪个年份, 所以买到库存旧机的机会是跑不掉的!即使购买时合约书写了不是今年机器不买, 也只能收到货要安装时拒装拒收(开箱才看得到制造年份)...反而花的是买方的时间等等成本...总公司更是一副不然你要怎样的态度更是觉得更应该把这种客服状况让网友们知道!如果我当初知道会送来去年的库存品, 根本不会买大金!!
作者: nikuwu (Lionni)   2019-12-17 19:55:00
你不要库存机最保险的就日立啊,进口机有库存品的机会确实比较大
作者: TllDA (踢打)   2019-12-17 20:45:00
会计较这种小钱还买大金? 客服讲事实干嘛7pupu
作者: xhs   2019-12-17 22:09:00
话说要怎么看是2018的机子,我也是在今年5月买的
楼主: tacogues (tacogues)   2019-12-17 22:16:00
x大, 我是看室内机侧边标示规格贴纸上有写制造日期...TIIDA大,可能您可以接受花大钱买库存品吧!买的时候基本上业务或是宣传说明/手册上都没说过可能会出”库存一年以上机器”这件事, 所以会有被骗的fu...
作者: UltraKill (PbQ)   2019-12-18 01:05:00
买这东西有保证年份吗?机型一样 吹起来没问题就好了吧
作者: josepharick (jose1988)   2019-12-18 09:20:00
买家电有在保障当年产品的吗?而且每个经销商销货的情况都不同,哪有可能跟你保证这个,不然去年生产的家电都要销毁是吗?
作者: pigers (pigers)   2019-12-18 09:37:00
这一家,满满的广告。实在不优,我怀疑价格包含大量广告费
楼主: tacogues (tacogues)   2019-12-18 09:46:00
所以J大也是可以接受原价买库存品的人, 但不是每个人都可以接受吧!举个极端的例子,您买的家电五年没改款,您今年原价买了此家电,但送来的是五年前的库存品,您可以接受?个人觉得,厂商针对这类库存问题,应该降价或是促销活动,而不是把这类“风险“转接给消费者吧!
作者: josepharick (jose1988)   2019-12-18 10:26:00
喔是喔,那你加油,我没意见喜欢举极端例子高兴就好,我没有想护航什么,上面几位大大已经跟你说了没有什么只有装当年份的,你要嘛就去投诉,要嘛就去抗争退货,质问版友吵架你能得到什么,呵呵
楼主: tacogues (tacogues)   2019-12-18 11:43:00
J大,上面有写是劝世文囉!并没有要跟网友要个什么公道...只想说明:能接受花大钱拿到旧旧库存的人,再买大金喔!要不是因为装潢时程安排等等因素,我就退货了!
作者: v3015 (阿厚啊)   2019-12-18 12:14:00
这两个月买到的dyson清净机跟微星主机板也都是2018年制造的主要是要确定产品是否全新(送来时包装检查是否曾经拆过动过反正保固都是购买日起算不影响权益吧当然如果收到的是2017年制造的那我肯定退了
作者: whitelady (Ladurée)   2019-12-18 20:36:00
我觉得2018年制的应该不算能够退货的范围,业务不理会很正常........
作者: mercedeces (M__M)   2019-12-18 21:41:00
这牌是卖多差,国产牌都是一年内差不多卖完断货,现在都年底了,还买到去年生产的除了大台的,其他都不算冷门大小
作者: ligar ( 影-小美女时钟)   2019-12-19 09:22:00
大金的冷气都是坐船来的 坐船就会耗掉好多个月份去了 所以今年买到去年生产的机器 就大金来说算是常态假如要比较新的机器 能够做的是叫货时特别请大金要安排出比较新的机器。 买到出产年份比较旧的 保固时间也是都按购买时间 说真的没什么差别。 可以说大金的机器买到去年的 这其实设备内容跟一般人所认知的"库存品"是有些差距的 可以依型号来判定 不要买到旧机型型号即可
楼主: tacogues (tacogues)   2019-12-19 12:03:00
谢谢L大分享, 就算搭船进口等因素, 如何销货/库存问题是厂商要考虑的, 不是消费者去承担还一副要消费者只能吞下去的态度!重点是这个态度!如果有事先告知此问题,我还买的话,那就是我的问题囉!重点是都没有任何人有告知过!且大金官方也回复说仓库没法指定出货今年制造的机种,所以L大建议的解决方法已经不可行了!所以这篇主要不是诉求什么赔偿或是公道,纯粹是警示文,让愿意花大钱买好冷气的人可以评估一下, 反正个人不推大金冷气!
作者: courtesy (uhih)   2019-12-24 11:45:00
买到库存很不爽,但除非下单前有备注,不然也没啥影响,若是买电池产品就亏,我买库存2年吸尘器,才用2年电池就坏了用不到2年,电池产品放2年都没动(过放电)对寿命影响很大

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