厂牌 ： Toshiba
品名及型号： 洗衣机 AW-B8091M
购置地点 ： momo
已使用时间： 一个月
心得 ：(须高于100字，内文不得有商品购价或售价)
本文叙述购买全新Toshiba洗衣机后，新禾相关的售后服务之实际情形
文章篇幅可能较长，供各位参考
# 备注
- 洗衣机未洗衣时上盖保持常开
- sop是指 师傅拆下进水电磁阀 敲一敲 吹一吹 说一下可能有杂质
- 下面有讨论到水压 我住顶楼 非顶加
# 时程
- 11/12 momo下单
- 11/13 送货安装
- 11/15 第一次使用洗衣机
- 11/16 发现洗衣机漏水 底部和出水口有水滴
- 11/18 去电新禾报修
- 11/19 师傅A联系 在电话中表明会先订一个进水电磁阀再过来
- 11/22 主动联系师傅 师傅说电磁阀还没到货
- 11/22 联系新禾高雄分公司 协助追查电磁阀下落
- 11/22 师傅A来更换全新进水电磁阀
- 11/24 连续两天清理积水并观察洗衣机 状况并未改善
- 11/25 再次报修
- 11/26 师傅B来sop 说我的状况可能是水压过高
- 11/27 师傅B来量水压 带了一颗坏掉的水压表
- 11/27 师傅B说水压爆表 把表冲坏掉了 爆表压力5kg/cm2
- 11/28 新禾高雄分公司课长亲自带师傅C来量水压 水压小于0.5kg/cm2
- 11/28 课长口头答应换机
- 11/29 课长来电说已上报总公司 总公司还在讨论是否要给我换机
- 11/29 再次使用洗衣机
- 11/29 洗衣机53L无浸泡标准洗程 总共花费3.5小时
- 11/29 观察洗衣为何那么慢 发现是进水量变超小
- 11/29 将新问题再次回报高雄分公司
- 11/29 投诉消保会
- 12/2 课长来电说确认会换机
- 12/4 新机送货安装