故事有点长
以下角色
我、A(家电行）、B(惠而浦公司）、C(物流商)、
D（物流安装技师）
我向A下单买了洗衣机与烘衣机
A丢给B业务，B再给C单子、C再给D出货
因为B、C作业疏失导致我被放鸟2次
然后D技师当天早上接到单子硬挤行程帮我安装
由于是硬挤行程帮我安装、所以D很多工具都没带
连推车都没有直接人工背
https://i.imgur.com/xfuYFLt.jpg
背的过程中因为很重技师很累所有休息重背时有发
出波的一声（板子凹掉的声音）我当下其实有跟技
师反应搬时有发出异音
https://i.imgur.com/0n4zCi8.jpg
https://i.imgur.com/VXzUEqV.jpg
因为硬挤所以我的烘衣机瓦斯管改天再装就赶着我
签名他们要往下一家去安装
他们刚走我才发现机身凹了
跟B反应 B说叫我先洗没关系会换一台新的给我
后来判定是物流技师的问题（技师自己有承认
所以C、D打来都希望我不要退货
C一直强调技师家境不好 退货他要吞这笔
又说如果要换新的我不能洗过（因为B的说词我洗
过一次
为什么搞得我自己像加害者....

他家的事啊，东西都撞凹了，劝你不要太心软

其实在使用前外观有异,有疑虑的话建议不要使用直接退换货,避免争议

有够雷，不退换新啊

买个家电 一包在包.......签名 又使用过 有的灰了

我感觉 你听到一个声音 判断是用凹掉 也许是原本就有凹呢？他们就一定要退换 也许是最原本B的问题也有可能？

若接受协商,是指不换新机而已?还是他们会有赔偿金?既然是技师疏失,若要你接受协商,势必要赔你一些才合理吧我觉得可以不换新机,但得协商赔偿金,总不能要你自认倒楣外观不影响功能性,若有赔偿金,我自己会当作买福利机~

B的通话有录音吗？有录音的话，叫B负责吧

所以你现在主要的点是卡在"感觉不好",而非选1)或选2)..?我没参与你和C的沟通,但如果单就你的文字表达,C强调这些我个人是觉得不为过,协商不外乎动之以情,说之以理当然这不代表你就必须强迫自己选1),如果你就是想换新机,那就坚持你的立场,反之,如果你没有非换新机不可,那不如针对1)的协商金额来讨论,会比纠结在"感受问题"更实际些~

这个用马桶吸盘吸的出来吗？如果只是影响美观，是我会算了领三千，好像还赚到XD

跟车子板金一样，用吹风机吹温再用吸盘吸，应该不难处理～3000元入袋

要是我就直接退货改买别台全台湾只有他有卖烘衣机吗？

叫他吞啊 关消费者屁事

放鸟真的不可取，一堆物流够垃圾，不来也不讲你家境好的话这台你吞，再买一台新的啊不然就直接叫他处理，家境不好关消费者啥事就是那个人情味搞得自己里外不是人东西没带，没有推车就不该硬扛，扛了就要承担责任

你吞了，物流商也不会善待安装人员的而且你是和家电行买的，家电行就该负责处理不然家电行就负责赚佣金没责任? 哪那么爽和家电行买就是老板来装，给物流装那不是和网购一样

其实你一开始签名时就要同时押个有异音的但书才安全

站在B的立场只要非消费者人为疏失都会退货，而且电话都会录音，这方面没问题，D会赔但应该不是全额，基本上公司会回收未来当福利品卖，如果你真的观感不好就换新吧，不然你心中有疑虑也不好!

是我就直接退…超级雷…

拿发票退货换家

怎么可能叫员工赔 - -

如果是我会选三千，不影响使用的话，干衣机放在工作阳台外观真的还好。但店家的处理方式很NG，叫你先用？

叫原po先用且说会换新很奇怪