大家好 我是乐昂师傅本人
以下是我对原PO的回复及我想说的话
※ 引述《ggyy21201 (是洋葱)》之铭言：
: 前一阵子因应夏天即将来临
: 就动了装一台新冷气的想法
: 跟很多乡民一样 怕安装冷气的时候被雷
: 所以上网爬了一堆文章
: 最后选择网络上评价很好的乐昂冷气安装
: 没想到接下来却是一连串的问题...
: 沟通 场勘的时候态度都很不错，回复也很快速
: 但安装的当天就感觉就没很好
: 首先是洗洞的时候，把洗洞水喷的到处都是
: 虽然后来有跟我借抹布去擦拭，但还是很多地方都脏掉，
: 甚至连窗帘盒上面都积水一片...
现场安装/洗洞位置 都是与业主讨论过的
置左置中置右都有给建议.业主考量后也是置中
由于与天花板距离要有回风空间 故洗洞位置和木制窗帘盒近
接泥水的罩子 无法完全接住
现场我有要求立刻将喷到的地方清洁 再继续施工
如有清洁不完善的的地方 我感到非常抱歉
: 最扯的是，洗洞水竟然没知会业主，就直接整桶往马桶里倒进去....超傻眼
洗洞水就是一些泥水 在一般居家环境中 最好的选择就是马桶了吧?
我们也有把一些碎石另外挑出 进去马桶的只有泥水
至于未先告知而造成您的不舒服 再次感到非常抱歉
: 后来想说态度还不错就想说算了 冷气正常就好
: 结果当天晚上在使用冷气的时候，就马上发现问题
: 冷气温度跟室内实际温度差了2~6度.....
: 当下整个大傻眼，想说刚买的冷气就温差那么大也太扯了吧，
: 至少买的也是日立的顶级机型
: 就立马传照片给老板看
: https://i.imgur.com/zgF4wdA.jpg
: 老板请我把出风口调整成平吹、再试几天看看
: 当下我就觉得很奇怪 家里冷气很多台
: 没一台调整风向后会造成温差那么大的
: 但也只能再试几天看看
: 用了一阵子 发现更扯 温度最高可以差到8度...
: 又马上私讯老板 老板回复说可能是冷气下方的窗帘盒造成
: 叫我把窗帘盒拆掉试试 当下整个傻眼到爆
: 想说冷气安装位置不是老板来场勘过了吗
: 怎么还会这么夸张 要叫我把窗帘盒整个拆掉...
一开始我心里 会不会是业主的温度计有问题?
请业主放在冷气下方 温度居然比显示面板还高
日立的室内回风温度传感器是在数字面板后面 位置比出风口高
理论上出风口应该是最低温 感温器位置也与安装无关
新机发生问题 我都会先以是否为我们安装不良造成
业主的窗帘盒深约15公分 小台冷气深约21公分
判断是不会有短循环问题 日立冷气的室内机安装规范 上50mm 左右100mm
无针对下方空间规范 所以问题不是感温器 就是短循环
针对现场可能状况 给业主建议拆掉窗帘盒 也愿意过去服务协助
: 当下我就直接google查询
: 不查还好 一查昏倒 随便就发现
: 冷气上下方都至少要留几cm的空间 不然会造成回风空间不足
上方有规范50mm 下方无
: 当下真的是生气又无奈 想说FB专页是一直强调很专业吗?
: 怎么还会出这种非常夸张的错误 而且整面墙壁至少宽度还剩2米可以安装
: 难不成是为了方便安装就牺牲使用者吗??
如果左右两侧真的那么方便 我应该不会去选最难安装的位置
开阔的地方 一定是最好安装的
现场是有和您讨论过利弊缺失 所决定的位置
: 后来因为没办法 温差实在太大 只好硬著头皮把窗帘盒拆掉
: 结果过一阵子 就发现冷气在滴水
室内机无滴水吧? 您只有和我反映室外机滴水
: 想说买之前就已经跟老板再三强调过 怎么还会发生这个问题
: 后来老板打来说 另一个排水洞出水量非常少 甚至是不会出水
: 叫我不用担心 我想说好吧 再试一阵子看看
: 但另一个回复就无法接受了
: 如图
: https://i.imgur.com/rhHQ5J1.jpg
: 看到之后整个傻掉 因为冷气是装在窗户外面
: 一个不小心可能就掉下去砸到路人
: 结果老板反应就是说 那个不去动他 几年都不会掉下去
: 我想说是能这样讲吗 就算不装，
: 也要通知业主跟把排水弯头拿下来吧，怎么会是直接放在那里?
: 总之就是讲的一派轻松，也不是他们忘记，是本来就这样....感觉我大惊小怪
: 后来观察一阵子
: 发现滴水的情形并不是老板讲的那样 水量非常的少
: 冷气开没多久 就滴了一整摊水...
: https://i.imgur.com/05j1n2G.jpg
业主的安装地点 旧公寓顶加六楼 室外机没有排水的路径
也和业主告知 并讨论过做法 都得到业主同意
室内机排水,以不影响其他邻居 随外墙留下 (参考其他邻居做法 也是如此 /防火巷
室外机放铁窗上,也和业主告知 开冷气时室外机的水量少 可以忽略
开暖气产生的水多 要请业主留意一下 如有需要可以联络我过来补装
然后我们就把排水头 留在我觉得不会掉,之后过来还找的到的地方 工作阀位置
: 后来多次跟老板反应
: 老板感觉就是很不想来处理 问了很多次都是说有顺路再来处理
: 我当下OS说 难不成不顺路就永远不来处理了吗?
: 那我想请问 影响到邻居的安宁 甚至被开罚单是谁要负责?
: 沟通多次后 等了半个月 还是没下文
: 只好自己想办法处理...
室外机滴水 目前并未造成使用上的问题
想说和您约我有顺路过去处里 也得到您的同意 (乐昂北部据点在新庄 业主在土城
我一直把和您的对话置顶 提醒自己有过去土城一定要和您联络安排
我想说啦 如果真有急迫性 麻烦告诉我 我一定尽力安排最快时间处理
如果没有那么急迫 希望可以请您体谅我们时间及行程 不会有问题不处理
: 发此篇文章 希望要找乐昂冷气安装的 请三思...
: 我看以后还是找附近的连锁店处理好了 至少不会找不到人.....叹
乐昂师傅我本人在冷气相关行业约7年左右经历 (水电 大型空调 小型空调 创业
有大金日立受训合格并领取证书 职训乙级空调受训合格
并在每年冬季安排公司全员到大金或日立受训
在冷气业界内 绝对不是什么很厉害的经历 在经历上与技术不会是最好
我们往更好迈进 努力将最好的技术及相关知识提供给消费费者
工程没有绝对 请业主给我们补救的机会
也希望乡民网友们能给我们机会
也谢谢曾支持我的乡民网友
ps 我有看到网友说已付订金怎么办 请联络我告知取消 订金不囉嗦马上退
我也不想大家在安装过程不愉快
谢谢